Google Ads

Google Ads
Publicidade na internet
operador	Google LLC
Cadastro	conta do Google
Conectados	23 de outubro de 2000
https://ads.google.com

Google Ads (anteriormente AdWords ; sigla em inglês "adverts", ads, commercials ) é um sistema de publicidade da empresa norte- americana Google LLC . Os anunciantes podem usá-lo para colocar anúncios que se baseiam principalmente nos resultados da pesquisa ao usar os serviços da própria empresa. O serviço foi renomeado para Google Ads em 24 de julho de 2018 e recebeu um novo logotipo.

história

Dois anos após a fundação da Google Inc., a empresa anunciou em 23 de outubro de 2000 que iniciaria o serviço Google AdWords . 350 anunciantes se inscreveram para a versão beta do AdWords. O serviço substituiu o Programa de patrocínio do Google Premium , lançado em agosto de 2000.

Após a introdução, o Google enfrentou críticas massivas. Louis Vuitton processou o Google por danos porque links patrocinados e resultados de pesquisa violaram os direitos de marca registrada do grupo. O Google mudou as diretrizes do AdWords apenas em casos individuais, por exemplo, ao proibir a publicidade de sites de discagem em novembro de 2003. Depois que o Google AdWords começou em inglês , outros idiomas foram adicionados - incluindo alemão , francês e espanhol . O suporte para chinês começou em fevereiro de 2004 .

Em 2006, o Google mudou as diretrizes para a interface de programação de aplicativos (API do AdWords). Embora você pudesse anteriormente integrar a API em seus próprios aplicativos gratuitamente, agora isso se tornou uma taxa. As condições de pagamento foram criticadas como complicadas, mas o Google prevaleceu. O Google informava regularmente os anunciantes sobre as inovações em um blog criado especialmente para essa finalidade com o título Por Dentro do AdWords . Desde o final de 2006, os anúncios foram restritos a determinados dispositivos. Primeiro, o HTC Dream e o iPhone podem ser selecionados.

Depois que a publicidade foi leiloada e o pagamento por clique resolvido desde o início , o Google incluiu critérios adicionais no AdWords a partir de meados de 2008. Além do preço de compra, a qualidade do anúncio e o tempo de carregamento foram decisivos para o posicionamento de um anúncio. Em abril de 2012, o Google anunciou que iria expandir o AdWords para o YouTube . Isso possibilitou não só fazer propaganda com textos, mas também por meio de conteúdos audiovisuais . O Google posicionou o AdWords para vídeo como uma alternativa aos anúncios de TV locais . Instruções extensivas foram publicadas sob o nome YouTube Advertiser Playbook , que introduziu aspectos relacionados à nova oferta. No Google Maps , a publicidade pode ser reservada usando a função AdWords Express - com base na localização do usuário.

Na primavera de 2013, o Google AdWords recebeu um novo sistema de segmentação para o planejamento de campanhas em toda a mídia e dispositivos com smartphones e tablets . Para fazer isso, o Google adapta a tela ao dispositivo final, por exemplo, por meio de quebras de linha automáticas . Em 2013, o Google sediou o Desafio de Marketing Online do Google . Equipes de alunos de uma universidade ou escola técnica tentam atingir o maior alcance possível e altas vendas com um orçamento bem definido. A participação exigia a participação de um professor .

O Google certifica os cursos como "Google AdWords Expert", por meio do qual as agências podem comprovar a qualidade de seus funcionários.

Em 2018, o serviço foi renomeado para Google Ads , já que as palavras afetam apenas um subconjunto da publicidade. Os produtos "DoubleClick Advertiser Products" e "Analytics 360 Suite" passaram a fazer parte da "Google Marketing Platform".

Funções

O componente mais importante do Google Ads são as palavras - chave : com isso, um anunciante pode especificar com antecedência que um anúncio deve aparecer apenas nos resultados de uma pesquisa por esses termos ou por páginas temáticas relacionadas. Isso deve permitir um alinhamento com os interesses dos visitantes e manter o desperdício ao mínimo. Você também pode definir palavras-chave negativas para as quais a exibição não aparece.

O Google Ads não cobra nenhuma taxa pela exibição de anúncios, mas apenas por ações do usuário - geralmente clicando no anúncio e visitando um site vinculado. As páginas de destino que correspondem ao respectivo anúncio são frequentemente usadas para essa finalidade. Lugares para anúncios são leiloados de acordo com o Google . Existem até quatro espaços de anúncios acima e até três espaços de anúncios abaixo dos resultados da pesquisa. Para cada anúncio, um anunciante pode definir um preço máximo a ser pago pela interação de uma pessoa-alvo. Isso é conhecido como CPC máximo ( custo por clique ). Anúncios combinam todos os clientes potenciais existentes para uma palavra-chave ou uma combinação de vários termos. Além disso, um índice de qualidade é incluído na veiculação do anúncio: Com isso, o Google tenta avaliar o quão interessante um anúncio pode ser para os visitantes de páginas temáticas semelhantes e, por exemplo, em que dia da semana ele é bem recebido. Um anunciante não recebe garantia do Google de que seu anúncio será mostrado, mesmo que não haja anúncios concorrentes para os termos de pesquisa especificados.

O Google expandiu constantemente o serviço de publicidade para que a publicidade também possa ser restrita a regiões ou dispositivos ou uma combinação de ambos. Além disso, com o Google Ads Express, uma variante da plataforma de publicidade com funcionalidade reduzida foi criada para pequenas empresas com grupos-alvo regionais. Você pode usar um formulário simplificado para projetar o anúncio e não precisa definir palavras-chave, mas sim categorias adequadas.

Formatos disponíveis

A forma mais comum é a exibição de texto . Até 2017, continha um título (máximo de 25 caracteres), uma descrição (duas linhas de no máximo 35 caracteres cada) e uma referência à página de destino. No último caso, o endereço exibido pode ser diferente do URL realmente usado . Além disso, os anúncios de texto podem ser modificados com informações de produto e preço e, por exemplo, complementados com um número de telefone , que o Google classifica como mais relevante. Com as chamadas extensões de sitelink, links adicionais podem ser adicionados aos anúncios a fim de redirecionar os usuários para determinadas páginas do site, por exemplo, para a página com horários de abertura ou para páginas de produtos especiais. Extensões adicionais estão sempre sendo testadas, como as extensões de local de afiliados atualmente (setembro de 2019) . Os anúncios WAP para celular são uma variante dos anúncios de texto exibidos apenas em sites especialmente otimizados para dispositivos móveis . O formato do anúncio foi alterado em 2016, desde então os anúncios passaram a ter duas linhas de título de 30 caracteres cada e uma descrição de 80 caracteres. A partir de 2019, estão disponíveis 3 títulos com 30 caracteres cada e duas linhas de texto com 90 caracteres cada.

O Google Ads também oferece suporte a anúncios gráficos com gráficos estáticos ou animados que apresentam informações visualmente. Os formatos que podem ser usados ​​para isso variam de placares (728 × 90 pixels) a banners clássicos e pequenos quadrados (200 × 200 pixels). Como exibição de vídeo, o vídeo completo deve ser entendido como textual nos vídeos de anúncios na tela, na televisão.

Em 2011, o Google lançou anúncios de produtos com o nome de Anúncios da lista de produtos - posteriormente renomeados Anúncios do Shopping - que só podem ser usados ​​por operadores de lojas online. As informações relevantes do produto (imagem do produto, preço, descrição e outras informações) devem ser armazenadas pelo anunciante em feeds de dados no Google. Em contraste com os anúncios de texto, neste caso o posicionamento do anúncio não é determinado por palavras-chave, mas sim o Google atribui produtos relevantes e anúncios de compras à consulta de pesquisa de um usuário com base nos dados do produto do feed.

Desde maio de 2012, também existe a opção de colocar os chamados anúncios de download . Um anúncio de texto clássico atua como uma referência a um programa para Android ou outros sistemas operacionais que podem ser baixados diretamente da loja de aplicativos correspondente .

Editor de Anúncios

O Ads Editor é um programa gratuito para Windows e macOS para edição e planejamento de campanhas fora do navegador. O objetivo é editar campanhas, grupos de anúncios, palavras-chave e sitelinks. As informações e configurações da conta não podem ser visualizadas ou alteradas por meio disso. Os elementos podem ser adicionados ou alterados individualmente ou em massa. O editor permite a exportação de CSV para criar backups de campanha. Mas as importações de CSV também são possíveis para adicionar muitas alterações a uma conta do Ads.

O software é utilizado para criar e otimizar as campanhas. Os backups salvos podem ser carregados usando as funções de importação. A árvore de navegação no lado esquerdo da tela mostra campanhas e grupos de anúncios. A área superior do lado direito mostra os elementos selecionados, seus atributos e estatísticas. Abaixo está o campo de edição. Dependendo de qual elemento foi selecionado acima, as opções de edição mudam. Os filtros facilitam a seleção. Os elementos exibidos podem ser editados individualmente ou em conjunto. Todos os elementos podem ser alterados ou adicionados individualmente ou em massa. A navegação horizontal oferece botões correspondentes que iniciam o processo desejado.

O editor também serve como uma instância de controle. As alterações feitas na interface da web dos Anúncios são finais. No Editor de anúncios, por outro lado, existem opções para desfazer ações indesejadas, mesmo depois de confirmar uma alteração ou adição. A mudança só fica online depois de carregada.

Jurisprudência

O Tribunal de Justiça Europeu afirmou em março de 2010 que uma violação da lei de marcas registradas por anunciantes no Google AdWords é fundamentalmente possível se eles usarem marcas registradas de terceiros em seus anúncios. No entanto, as sanções adequadas foram novamente deixadas para os tribunais nacionais. Anteriormente, o Tribunal Federal de Justiça apresentou um pedido de decisão ao TJCE depois que um fornecedor de artigos eróticos usou a marca de um concorrente como palavra-chave no Google AdWords. Em 2011, o tribunal deixou claro no segundo julgamento Bananabay que o AdWords não infringe nenhum direito de marca registrada se a marca registrada do concorrente servir apenas como uma palavra-chave, mas o próprio anúncio “não contém o logotipo nem qualquer outra referência ao proprietário da marca registrada ou a os produtos oferecidos pelo concorrente ". Em dezembro de 2012, a jurisprudência foi especificada em um novo processo envolvendo produtos de confeitaria e chocolate .

Anteriormente, o uso de marcas registradas em anúncios do AdWords era proibido. Na sequência da decisão do Tribunal de Justiça Europeu, a Google alterou os termos e condições gerais para que este comportamento fosse permitido a partir de setembro de 2010, com exceção de algumas marcas. A mudança se aplica em todo o mundo depois que foi introduzida na China, Austrália e Brasil em 2013.

Certificação

O Google oferece agências de publicidade que oferecem suporte aos clientes com o uso de certificação de anúncios, como o chamado Google Advertising Professional . A oferta tem como objetivo sinalizar aos clientes de um provedor de serviços que o provedor em questão tem conhecimento suficiente do Google Ads e é capaz de gerenciar profissionalmente as campanhas na plataforma. Tanto indivíduos quanto empresas são certificados e precisam comprovar seus conhecimentos em um exame e, se forem bem-sucedidos, podem acessar materiais de treinamento especiais e vouchers. Além disso, os parceiros certificados podem anunciar seus serviços com um logotipo do programa. A associação ao Afiliado do Google Ads deve ser renovada anualmente.

Os critérios para certificação do Google Ads foram revisados ​​pela última vez em abril de 2010. O Google oferece aos provedores de serviços selecionados a API do Google Ads para desenvolver seus próprios aplicativos gratuitamente.

Fraude de clique

O Google luta contra a fraude de cliques em anúncios desde o início . Isso geralmente é feito no mecanismo de pesquisa do Google e com menos frequência em sites de terceiros. Os anúncios são clicados especificamente sem interesse nas ofertas vinculadas. Isso prejudica o anunciante e pode significar que seu orçamento diário, semanal ou mensal é atingido mais rapidamente do que com um concorrente . Vários estudos presumem que cerca de cinco a dez por cento de todo o acesso a anúncios pode ser atribuído a intenções problemáticas.

O Google faz uma distinção formal entre cliques fraudulentos, em que os anúncios são deliberadamente chamados sem a intenção de comprar, de acessos inválidos que ocorrem de forma não intencional. O Google afirma que filtrará os cliques correspondentes nos anúncios com base em vários critérios, como o endereço IP ou um cookie , e não cobrará os clientes. Por muitos anos, essas salvaguardas foram objeto de disputas legais. Em caso de comportamento classificado como fraude de cliques pelo Google, o editor que inserir anúncios em seu site para fins de exibição será bloqueado. Esta proibição só pode ser evitada se a objeção for bem-sucedida. O Google não justifica o bloqueio, mas se refere a algoritmos automatizados.

crítica

Por causa de sua rede de publicidade, o Google às vezes é criticado por não evitar publicidade potencialmente enganosa, anticompetitiva e ilegal. Além disso, há anos é criticado que o Google prefere seus próprios serviços online nos resultados de busca - até mesmo para anúncios pagos em anúncios. O Google acertou os procedimentos antitruste perante a Federal Trade Commission em janeiro de 2013, uma vez que aprovou alterações em seus serviços. Isso incluiu um recurso de exportação para campanhas em anúncios que ajudam um cliente mais facilmente para fornecedores concorrentes como esses Microsoft ou Yahoo podem recorrer.

Em agosto de 2011, o Google concordou com uma multa de US $ 500 milhões ao Departamento de Justiça dos EUA para farmácias canadenses que anunciam no Google nos Estados Unidos, ajudando o Google a contornar a exigência de prescrição de medicamentos. O conselho de diretores do Google sabia da ilegalidade dessa prática desde 2003.

Quando a ferramenta de palavras-chave do Google para anúncios foi substituída por um planejador de palavras-chave do Google em 2013, alguns usuários criticaram o fato de que isso forçou a abertura de uma conta do Google. A otimização em dispositivos móveis foi bem-vinda e propriedades significativamente mais pobres para otimização de mecanismo de pesquisa foram criticadas. O Google justificou a descontinuação da oferta em um blog.

No curso de uma ação concorrencial entre o estado do Texas e nove estados norte-americanos, o procurador-geral enfatizou no final de 2020: "O Google usa seu poder de mercado para controlar os preços da publicidade na Internet, formar cartel e manipular leilões". O Google manteve silêncio sobre a manipulação dos leilões de curto prazo de espaço publicitário e, portanto, adquiriu dinheiro que deveria ter ido para as editoras. Como o Google usa comparações com lances anteriores para estimar os lances mais altos prováveis ​​de redes de publicidade concorrentes, seus próprios parceiros podem ganhar o lance com os lances mais baixos. O Google e os parceiros de publicidade compartilham o que o cliente teria pago sem a manipulação. Só em 2013, o projeto do Google "Bernanke" rendeu 230 milhões de dólares adicionais como resultado. "O Google está aqui ao mesmo tempo como lançador, apanhador e árbitro", explicou o procurador-geral sobre a acusação com um acordo sobre o beisebol.

literatura

• Guido Pelzer, Thomas Sommeregger, Ricarda Linnenbrink: Google AdWords: O manual abrangente . Planeje e execute campanhas do AdWords com sucesso. 1ª edição. Rheinwerk Computing, Bonn 2015, ISBN 978-3-8362-2122-1 . 

Links da web

• Website oficial

Evidência individual