Banco Santander Consumer (Alemanha)

Santander Consumer Bank AG
País	Alemanha Alemanha
Assento	Mönchengladbach
Forma legal	Corporação
Código bancário	310 108 33
BIC	SCFB DE33 XXX
fundando	20 de agosto de 1957
Local na rede Internet	www.santander.de
Dados da empresa 2019
Total de ativos	46,1 bilhões de euros
palmilhas	23,2 bilhões de euros
Crédito do cliente	30,0 bilhões de euros
Empregado	3.194
Escritórios	210
gestão
Borda	Vito Volpe (presidente) Walter Donat Thomas Hanswillemenke Jochen Klöpper Fernando Silva
Conselho Fiscal	Mónica López-Monís Gallego (Presidente)

O Santander Consumer Bank AG é uma instituição de crédito alemã sob a forma jurídica de sociedade por ações com sede em Mönchengladbach . É uma subsidiária integral do espanhol Banco Santander SA

Com mais de 133 milhões de clientes e presença em mais de 40 países, o Grupo Santander é um dos maiores bancos do mundo. Na Alemanha, o banco é representado pelo Santander Consumer Bank AG. O Santander Consumer Bank AG tem uma carteira de crédito de 30,8 bilhões de euros e cerca de 4,3 milhões de clientes.

O modelo de negócio do Santander Consumer Bank AG assenta em três pilares: negócio com clientes particulares, financiamento de veículos e financiamento de bens de consumo. O Santander Consumer Bank AG é o maior banco independente de fabricantes no setor de automóveis, motocicletas e caravanas (motor) e opera dez centros de vendas de concessionárias nas áreas metropolitanas de Hamburgo, Frankfurt, Leipzig, Munique, Hanover, Berlim, Stuttgart e Mönchengladbach. O negócio de crédito ao consumidor concentra-se nas divisões de varejo de eletrônicos, computadores e móveis.

O Santander Consumer Bank AG possui cerca de 210 agências na Alemanha. Todos os serviços bancários também são oferecidos diretamente por meio de serviços bancários on-line e por telefone. No total, o Santander emprega mais de 3.000 pessoas na Alemanha.

O Santander Consumer Bank AG é membro do Cashpool , do Bankenfachverband e. V., na associação bancária e. V. e na Associação dos Bancos Alemães Pfandbrief. Santander é um membro da protecção dos depósitos de fundos da Associação Federal dos Bancos Alemães .

história

O banco foi fundado em 1957 como financiamento de vendas Curt Briechle KG pelo empresário de mesmo nome em Mönchengladbach como uma empresa de financiamento de vendas de automóveis. Em 1968, a empresa foi convertida em sociedade por ações e renomeada como Bankhaus Centrale Credit AG.

Em 1987, o maior banco espanhol Banco Santander Central Hispano (BSCH) adquiriu 100% do banco e o renomeou como CC-Bank AG. Em 1988, o Royal Bank of Scotland adquiriu 50% das ações do CC-Bank. Em 1996, o Santander Central Hispano recomprou as ações do Royal Bank of Scotland.

Em 2002, o AKB Privat- und Handelsbank, com sede em Colônia, fundiu-se com o CC-Bank AG. A sede do AKB em Colônia na Friesenplatz foi dissolvida. Em 2003, o Santander Direkt Bank AG de Frankfurt , que também pertence ao Grupo BSCH, foi fundido com o CC-Bank.

A partir de 1º de outubro de 2004, a presença do banco no mercado foi adaptada ao desenho corporativo da matriz espanhola. Desde então, a marca passou a chamar-se Santander Consumer CC-Bank; o nome oficial da empresa ainda era inicialmente CC-Bank AG. Em agosto de 2007, ocorreu a mudança oficial da razão social no cadastro comercial do Santander Consumer Bank AG.

Em 1 de julho de 2008, o Royal Bank of Scotland vendeu sua unidade de negócio de crédito ao consumo ECF (European Consumer Finance) ao Santander Consumer Finance . Também incluiu a RBS (RD Europe) GmbH, com filiais em Ratingen (Alemanha), Houten (Holanda), Merelbeke (Bélgica) e Viena (Áustria), que agora fazem parte da alemã Santander Consumer Holding GmbH. Com a compra, a marca ComfortCard também foi adquirida nos países citados.

Em 1 de julho de 2009, o GE Money Bank GmbH de Hanover , que já havia sido adquirido em novembro de 2008, foi incorporado ao Santander Consumer Bank AG.

Em julho de 2010, foi anunciado que o negócio de clientes privados alemães do SEB seria vendido ao Banco Santander. O preço de aquisição das 173 sucursais do SEB foi de 555 milhões de euros. Em 31 de janeiro de 2011, o negócio de clientes privados com cerca de 1 milhão de clientes e cerca de 2.400 funcionários foi transferido para o Santander, passando a operar sob a denominação de Santander Bank - sucursal do Santander Consumer Bank AG.

Em 1 de julho de 2016 foi inaugurada a PSA Bank Deutschland GmbH, uma joint venture na qual o Santander Consumer Bank AG tem uma participação de 50 por cento. Com as marcas Peugeot Bank e Citroën Bank, o PSA Bank oferece financiamento de automóveis, produtos de leasing e financiamento a concessionários. Os produtos de palmilha estão disponíveis na PSA Direktbank.

Em setembro de 2016, o Santander Consumer Bank AG obteve a licença Pfandbrief. No final de novembro de 2017, o banco emitiu um Pfandbrief pela primeira vez.

Em 2018, o Santander Consumer Bank AG vai uniformizar a sua marca e só aparecerá na Alemanha com “Santander”. Neste contexto, foram fundidas as redes comerciais “Santander Consumer Bank”, “Santander Direkt Bank” e “Santander Bank”.

Sede corporativa e novo conceito de trabalho

Como o número de funcionários aumentou para mais de 1.300 após a fusão com o AKB Bank em 2002 e eles trabalharam em cinco locais diferentes em Mönchengladbach, uma nova sede da empresa foi construída na Karmannsstrasse em Mönchengladbach em meados de 2007 em Santander-Platz 1.

No edifício projetado pelos arquitetos Hentrich-Petschnigg & Partner, os funcionários do Santander Consumer Bank AG trabalham com o chamado conceito New Work . As salas de reuniões para grupos maiores ou pequenas, as chamadas “think tanks” para 1 a 3 pessoas, servem para a comunicação, bem como “chill-out lounges” ou cafés.

Entre 2013 e 2015, outro complexo de edifícios foi construído em Mönchengladbach na Madrider Straße em Nordpark à vista do Parque Borussia , cuja forma e layout se baseia na sede da empresa em Santander-Platz.

noivado

Na divisão global Santander Universidades , o Santander apóia estudantes e ensino superior em todo o mundo e mantém parcerias com mais de 1.200 instituições acadêmicas em 20 países em todo o mundo, incluindo as universidades alemãs de Bremen , Heidelberg , Colônia , a Universidade Humboldt de Berlim , a Universidade Livre de Berlim , Heinrich Heine University Düsseldorf , Justus Liebig University Gießen , Goethe University Frankfurt , Georg-August University Göttingen , Westphalian Wilhelms University Münster , Saarland University , Eberhard Karls University Tübingen , a Technical University Dresden , a Technical University de Munich e a Niederrhein University de Ciências Aplicadas . Além disso, o Santander Universidades é um parceiro premium da Associação Universitária Alemã e um parceiro da Stifterverband para a ciência alemã .

crítica

O Santander Consumer Bank AG não é membro da associação patronal de private banking e, portanto, não está vinculado a acordos coletivos . No Santander, segundo o sindicato, há uma “proliferação de remunerações diferenciadas”, que surgiu nos últimos anos com a aquisição de bancos. Quase um terço dos funcionários trabalha em uma agência de trabalho temporário interna e subsidiárias terceirizadas. De acordo com Jörg Reinbrecht, do departamento de serviços financeiros da ver.di, existem “até funcionários que só trabalham por comissão, sem salário fixo. Eles trabalham em pequenas agências que só vendem empréstimos, nada mais ”. O banco nega isso.

O sindicato ver.di negocia um acordo coletivo de empresas com o Santander desde fevereiro de 2012. Em particular, os funcionários assumidos pelo SEB exigiram que o seu acordo coletivo continuasse a ser aplicável a todos os funcionários do Santander. Em abril de 2013, após 14 meses de negociações, foi alcançado um acordo entre o Santander e a ver.di. Um acordo coletivo entrou em vigor retroativamente em 1º de abril de 2013 para os funcionários das agências. Ainda não há acordo coletivo de trabalho para os funcionários da sede; O Santander Consumer Bank comprometeu-se a negociar coletivamente com a ver.di para 2014.

Na primavera de 2012, o Santander deixou de usar a conta corrente gratuita e voltou a exigir taxas de gerenciamento de conta de alguns clientes . As informações para os clientes afetados foram empacotadas como uma campanha de marketing. Em uma decisão de novembro de 2012, o Tribunal Regional de Mönchengladbach considerou a abordagem do banco como enganosa os clientes, e a alteração do contrato exige o consentimento expresso do cliente.

Os defensores do consumidor também criticam as taxas ilegais para empréstimos. Por exemplo, o Santander cobra taxas de processamento de até 3,5% do valor do empréstimo para empréstimos parcelados. Existem agora várias decisões judiciais contra o Santander por taxas de processamento de empréstimos. Por causa do grande número de pessoas afetadas, os defensores do consumidor organizaram um grupo de proteção para clientes de bancos, que já abriu 150 processos judiciais contra bancos para pagar as taxas.

Em 2015, os defensores do consumidor criticaram taxas injustificadas e inadmissivelmente altas para consultas de endereços, lembretes e cancelamentos de débitos diretos.

Prêmios (seleção)

• No “BankenMonitor 2017” da revista Autohaus , o Santander Consumer Bank e a Mazda Finance conquistaram o primeiro lugar na categoria “Marcas sem banco fabricante”.
• Markt estagiário : Pela décima segunda vez consecutiva, os concessionários elegem o Banco Santander Consumer como o “Melhor Banco Automóvel 2016”
• Selo de aprovação da Fair Company, da revista de empregos e negócios Karriere, do grupo editorial Handelsblatt
• O IHK Mittlerer Niederrhein classificou repetidamente o Santander Consumer Bank Mönchengladbach entre as melhores empresas de formação IHK da região

Links da web

• Site da companhia
• Banco Santander Consumer na base de dados empresarial da BaFin

Evidência individual

51,195099 6,423129Coordenadas: 51 ° 11 ′ 42,4 "  N , 6 ° 25 ′ 23,3"  E