Ligação de emergência

911 é usado em alguns países americanos
112 é o número europeu comum

Uma chamada de emergência é um sinal transmitido para alertar ajudantes profissionais, como serviços de resgate , bombeiros ou polícia em caso de emergência . Dependendo da situação, ao atender a chamada, é decidido se uma operação deve ser realizada. A chamada de emergência pode ser feita através de vários canais de comunicação , geralmente por telefone , mas também através de caixas de chamada , fax, rádio e sinais de socorro .

O número de emergência único do euro 112 é válido em todos os Estados-Membros da União Europeia e da EFTA , bem como na Rússia, Ucrânia e alguns outros países da Europa desde 11 de fevereiro de 1991 no Canadá, México e Estados Unidos, no entanto, é 911 , o número de emergência padrão.

Dados estatísticos

Devido à área de responsabilidade muito pequena na Alemanha, quase não existem estatísticas. Em 2006, o corpo de bombeiros de Berlim recebeu um milhão de ligações. O 110 em Berlim recebeu até 1,8 milhão de chamadas de emergência por ano entre 1998 e 2017, resultando em até 820.000 chamadas por ano, até 78.000 chamadas por mês, até 3.200 chamadas por dia. Com 3,65 milhões de residentes em Berlim e 2,8 milhões de chamadas por ano para o 112 e 110 combinados, uma chamada de emergência é feita a cada 16 meses para cada residente.

Os 650.000 residentes, pelos quais o Centro de Controle de Resgate Integrado em Kiel é responsável, fazem 240.000 chamadas de emergência através do 112 por ano, ou seja, uma chamada para o 112 por residente a cada 32 meses.

Rapidez

Em 2013/2014/2015, o tempo de espera em Berlim para uma chamada para 110/112 era inferior a 14 segundos em média. O recorde de espera no corpo de bombeiros data de 2014 e é de quase 11 minutos. Em 2006, quando ligou para o 112 em Berlim, foi ligado a um funcionário após uma média de 20 segundos.

Em geral

A corrente de resgate

As chamadas de emergência desempenham um papel crucial no conceito de cadeia de resgate . Deve ser feita uma distinção entre chamadas de emergência direcionadas, ou seja, chamadas diretas para um centro de controle , e chamadas de emergência não direcionadas, como a entrega do sinal de emergência alpino , com o qual alguém se dá a conhecer às pessoas nas proximidades, que então ligam para o serviços de emergência necessários. Os telefones que podem ser usados ​​para fazer chamadas de emergência direcionadas são marcados em instalações públicas e prédios maiores com os sinais de segurança, telefone de alarme de incêndio ou telefone de emergência .

As chamadas de emergência também podem ser disparadas automaticamente, por exemplo, se uma pessoa deixar de reportar, como é o caso com um dispositivo de homem morto ou com o relógio de segurança de um dispositivo de chamada de emergência residencial. O acionamento de um sistema de alarme de incêndio também pode ser descrito como uma chamada de emergência ( consulte também sistema de transmissão de frequência de áudio ). Os transmissores de emergência para pessoas com movimentos restritos também são comuns. Carrega consigo um radiotransmissor que, ao premir um botão, envia um impulso para um dispositivo adicional ao telefone do apartamento, que por sua vez encaminha automaticamente o alarme para um centro de comando previamente definido . Esses sistemas são chamados de assistência por chamada ou chamadas de emergência domiciliar. Existem também alarmes silenciosos de roubo e assalto que disparam no centro de controle da polícia local.

Com o desenvolvimento do telefone móvel e do Sistema de Posicionamento Global (GPS), novas possibilidades se abriram. Existem transmissores de chamadas de emergência que são embutidos em veículos motorizados e enviam automaticamente uma chamada de emergência para os centros de controle dos clubes de tráfego - como ADAC ou ÖAMTC - no caso de um acidente devido a mudanças anormais de posição .

A proliferação dos telemóveis fez com que os sistemas de chamadas de emergência oferecidos no local raramente fossem utilizados, o que, por outro lado, faz com que os tempos de comunicação sejam alargados em vez de reduzidos. Em caso de acidentes em túneis , por exemplo, os alarmes não são emitidos por um longo período nos telefones das cabines de atendimento de emergência , mas sim nos celulares. A não utilização das cabines de emergência torna mais difícil para a central de monitoramento localizar com precisão o local do acidente e também impede ou atrasa o acionamento de medidas automáticas de emergência, como chamadas de emergência. B. a amplificação da iluminação.

história

Emergência 112

Número de emergência da UE 112 (imagem do símbolo, dentro da UE)

Até 1973, não havia números de emergência padronizados na República Federal da Alemanha . Em seguida, as novas regras do sistema de chamadas de emergência 73 entraram em vigor. Isso fez com que os números 110 e 112, que eram usados ​​regionalmente desde 1948, em todo o país. Isso foi causado pela morte de Björn Steiger, de 8 anos, que morreu em 1969 após um acidente de trânsito porque a equipe de resgate chegou tarde demais. O pai da vítima do acidente mais tarde trabalhou para melhorar o número de emergência e fundou a Fundação Björn Steiger .

Em toda a RDA , 110 para a polícia e 112 para o corpo de bombeiros eram válidos como números de emergência uniformes desde pelo menos 1958. 115 para emergências médicas foi introduzido uniformemente na RDA em 1976.

Desde 11 de fevereiro de 1991, o número único de emergência europeu 112 está em vigor em todos os estados membros da União Europeia e da EFTA , bem como na Rússia, Ucrânia e alguns outros países da Europa .

Por ocasião deste evento, foi emitido um selo especial , desenhado por Annette le Fort e André Heers.

911 911

O estabelecimento do US 911 foi acelerado pelo assassinato de Kitty Genovese em 1964. Várias pessoas observaram o ato sem intervir (efeito espectador ). O caso foi a ocasião para a introdução de um número de emergência operacional em todo o país.

Chamada de emergência por telefone

O número de emergência que atinge a maioria das pessoas diretamente em caso de acidente é o telefone. Para o comportamento e as informações essenciais ao fazer uma chamada de emergência, algumas regras foram elaboradas sobre as informações que se destinam a facilitar o processamento sem problemas:

AlemanhaAlemanha Alemanha : procedimento de chamada de emergência regulamentado: as perguntas W (ordem de importância)
  • Onde algo aconteceu?
  • O que aconteceu
  • Quantos feridos / doentes / afetados?
  • Quais ferimentos / doenças? ou qual é o escopo do evento? (chamadas de emergência não médicas)
  • Aguardando mais perguntas! (não termine a conversa não solicitada)
ÁustriaÁustria Áustria
  • Onde está a emergência?
  • O que aconteceu
  • Quantos feridos?
  • Quem está ligando? (também esperando por consultas)
SuíçaSuíça Suíça : O esquema de relatório de chamadas de emergência
  • Onde o evento aconteceu?
  • Quem está relatando (sobrenome, nome)?
  • O que aconteceu
  • Quando o evento aconteceu?
  • Quantas pessoas são afetadas pelo evento?
ItáliaItália Itália : procedimento de chamada de emergência recomendado
  • Onde aconteceu (Dove é sucesso?)
  • O que aconteceu (Cosa è successo?)
  • Quantos estão envolvidos? (Quante persone sono coinvolte?)
  • Quais quadros / lesões clínicas? (Quali sono le malattie / le ferite?)
  • Aguardando mais perguntas! (Attendere!)

O chamador só deve desligar quando a central de controle chamada não tiver mais perguntas e encerrar a chamada. É aconselhável fornecer o número de retorno porque lhe dá a oportunidade de entrar em contato com a pessoa que enviou a mensagem se você tiver alguma dúvida. Isso é especialmente necessário se a equipe de resgate não conseguir encontrar o local de ação.

Como os funcionários dos diversos centros de controle estão sendo treinados cada vez mais qualificados, o chamador costuma ser questionado pelo despachante de acordo com um esquema de consulta específico, como o AMPDS . O esquema geralmente começa com a questão da localização exata do acidente ou implantação. Outras perguntas são sobre o número de retorno e o motivo da chamada.

Além disso, ao fazer uma chamada de emergência, deve-se prestar atenção a recursos especiais como incêndio , vazamento de líquidos ou pessoas presas. Em caso de envenenamento , você deve, se possível, divulgar também a substância que ingeriu (por exemplo , medicamento , detergente ou partes de plantas). Em caso de acidentes de trânsito envolvendo o transporte de mercadorias perigosas , deve-se chamar a atenção para os sinais de alerta laranja e quaisquer figuras-chave nos sinais .

Uma chamada de emergência sempre pode ser feita gratuitamente a partir de qualquer telefone - moedas ou cartões telefônicos não são necessários. Isso também se aplica a telefones celulares . 112 e 911 (que é comum na América do Norte) foram introduzidos como números de emergência no padrão GSM internacionalmente . Mesmo sem um cartão SIM ou PIN , você pode discar esses números em muitos países, como a Áustria, e você será conectado a um centro de controle, como um serviço de ambulância ou a polícia. Os telefones celulares de muitos fabricantes permitem até que você disque esse número quando o bloqueio de teclas está ativado . Na Alemanha, a possibilidade inicialmente existente de fazer chamadas de emergência sem um cartão SIM operacional foi abolida devido ao uso indevido extenso - até 80% das chamadas em determinados momentos - com a Portaria de Chamadas de Emergência de 6 de março de 2009. O regulamento entrou em vigor em 18 de março de 2009 com um período de transição até 1º de julho de 2009 ( Diário da Lei Federal I p. 481 ). Também houve vários casos de abuso na Áustria, como em Gmunden no início de 2014. Não se sabe se o autor do crime pôde ser localizado pelo número de identificação do celular, que também foi transmitido.

Os números de emergência

Como regra geral, pode ser resumido que o chamado número de emergência Euro 112 pode ser usado gratuitamente e sem um código de área de qualquer telefone (exceto telefones que funcionam com moedas) em quase todos os países da Europa, bem como na Turquia e Argélia, se necessário, paralelamente a outros números de emergência existentes. As exceções na Europa são Albânia , Bósnia e Herzegovina , Macedônia do Norte e Montenegro . Com telefones celulares equipados com um cartão SIM de um provedor europeu, o 112 também pode ser usado na Austrália, Nova Zelândia e EUA.

País / Região polícia corpo de Bombeiros Serviço da ambulância Outros números de emergência
União Européia 112 112 112 Resgate de refugiados no mar por meio do Projeto Watch The Med Alarm Phone : +33 4 86 51 71 61 .
Veja também: Euronotruf
Alemanha 110 112 112 115 : Chamada de autoridade

116 116 : Ponto de contato central para bloqueio de autorizações eletrônicas (para cartões de crédito ou CE)
116 117 : Serviço médico de plantão (dinheiro)
116 123 : Aconselhamento por telefone na Alemanha (alternativamente em 0800 1110111 e 0800 1110222)
116 111 : Número contra Kummer (aconselhamento telefônico para crianças e adolescentes)
116 000 : Linha direta para crianças desaparecidas
116 006 : Serviço de aconselhamento para vítimas de crime ( Weisser Ring )
124 124 (telefone celular) ou 0421/53 68 70 (telefone fixo alemão) : Chamada de emergência do socorro gestão / Sociedade Alemã de Resgate de Náufragos
08000 116 016 : Linha de apoio " Violência contra as mulheres "
0800 40 40 020 : Aconselhamento anónimo para gravidez
0800 190 99 99 : Feldjäger ( polícia militar ) (da ligação à rede fixa ao responsável Feldjägerdienstkommando , de ligação à rede móvel com o Ministério Federal da Defesa )
0800 6 888 000 : Polícia Federal (gratuita, entre outras coisas em matéria de polícia ferroviária )
0800 0022833 : Serviço de urgência de farmácia (telemóvel em 22833)
+49 30 1817 0 : Linha direta do Ministério das Relações Exteriores
O número de emergência de envenenamento varia de acordo com o estado ou cidade.
Vários desses números não são números de emergência no sentido deste artigo. O 116 117 é sobre associações de médicos para entreter e dar ajuda médica não são doenças graves de risco de vida, como quando o fim de semana do GP é inacessível. Em uma emergência, o 112 deve ser sempre discado. Outros serviços de aconselhamento com o código de área 116 foram criados como parte dos serviços harmonizados de valor social .
Áustria 112 ou 133 122 144

Números de emergência nacionais
128 : Emergência com gás
130 : Centros de alerta Landes (em todos os estados)
140 : Emergência alpina ( resgate na montanha , resgate em cavernas )
141 : Serviço de rádio médico (ligue para o médico fora do horário normal de expediente , em Burgenland para médicos de animais de estimação)
142 : Telefonseelsorge
147 : 147 - Council on wire ( assistência telefônica para crianças e jovens)

Códigos curtos de interesse público (exigível)
120 : Assistência em caso de emergência ÖAMTC
123 : Assistência em caso de emergência ARBÖ
130 : Centro de alerta estadual (controle de desastre)
1450 : Número de saúde (saúde) aconselhamento para toda a Áustria)
1455 : Farmácia de emergência
14844 : Ambulância

Números importantes (para a respectiva tarifa)
0800 133133 : Chamada de emergência para surdos (gratuita, via fax ou SMS das redes móveis ou e-mail para gehoerlosennotruf @ polizei .gv.at)
116 117 : Serviço médico on-
call 01 4064343 : Centro de informações sobre envenenamento
05 7722 : Chamada de emergência para
abrigo para mulheres 01 31330 : Serviço de emergência psiquiátrica social da cidade de Viena
0664 620 30 40 : Assistência infantil KiB (Associação para o acompanhamento e cuidado de crianças doentes) Números

internacionais
+43 1 90 115 4411 : Ministério das Relações Exteriores de Viena - Serviceline (mundial)
+43 1 25 120 00 : Assistência jurídica, médica e técnica de emergência ( ÖAMTC )
O número de emergência 112 na Áustria só está disponível na polícia de acordo com § 18 KEM-V. No entanto, as solicitações de outros serviços de emergência também são processadas.

A seguinte regra prática se aplica aos 3 números de emergência comuns: Em ordem alfabética "Brigada de incêndio - Polícia - Resgate" em ordem numérica crescente "122 - 133 - 144"

Suíça 117 ou 112 118 ou 112 144 ou 112 140 e 0800 140 140 : assistência em caso de avaria ;
1410 : Air Zermatt (ambulância aérea no sudoeste da Suíça / Upper Valais)
1414 : Air Rescue (REGA) / Alpine Rescue Switzerland
+41333333333 : Air Rescue / Alpine Rescue Switzerland (dispositivos com cartão SIM não suíço / alarmes do exterior)
1415 : Air-Glaciers : (ambulância aérea no sudoeste da Suíça / Baixo Valais);
143 : Ajuda por telefone ( a mão apresentada );
145 : Centro toxicológico para envenenamento;
147 : Atendimento telefônico a crianças e jovens;
0800 117 117 : polícia de transporte;
0800 552 333 : Polícia Militar
O número de emergência 112 é usado de forma diferente em diferentes cantões e não é propagado abertamente em todos eles. Enquanto em alguns cantões 112, 117, 118 e 144 levam a uma central de atendimento de emergência comum, em outros cantões o 112 é encaminhado junto com o 117 diretamente para a polícia, o 118 diretamente para o corpo de bombeiros e o 144 diretamente para a polícia. serviço de emergência de plantão do hospital mais próximo.
Liechtenstein 117 ou 112 118 (ou 112 ) 144 (ou 112 ) Linha de apoio do Liechtenstein : 147 ( ajuda telefónica para crianças e jovens)
Egito 122 ou 126 123 180
Argentina 101 ou 911 100 ou 911 107 ou 911 Chamada de emergência geral em Buenos Aires e em breve também na maioria das províncias: 911 (a partir de 2017).
Austrália 000 000 000
Argélia 1548 ou 17 14º 14º Gendarmerie 1055 (em áreas não urbanas)
Bélgica 101 ou 112 100 ou 112 100 ou 112
Brasil 190 ( Polícia Militar, polícia de choque) 193 192
Por causa da Copa do Mundo de 2014 e de outros grandes eventos internacionais, os números de emergência 112 (Europa) e 911 (Estados Unidos da América) também foram encaminhados para a sede da polícia.
Bulgária 112 ou 166 112 ou 160 112 ou 150
Costa Rica 911 911 911
Dinamarca 112 112 112 A polícia pode ser contatada em todo o país no número 114 para questões não urgentes (por exemplo, relatórios de crimes e informações).
Djibouti Dia 17 19º 18º
Estônia 112 112 112
França 17 ou 112 18 ou 112 15 ou 112
Finlândia 112 112 112
Grécia 100 ou 112 199 ou 112 166 ou 112
Índia 100 ou 108 ou 112 101 ou 108 ou 112 102 ou 108 ou 112 Em 28 de março de 2016, foi decidido introduzir o 112 como número de emergência uniforme, sob o qual a polícia, o corpo de bombeiros e o serviço de resgate podem ser contatados.
A disponibilidade dos números é limitada regionalmente
Indonésia 110 ou 112 113 118 ou 119
Irlanda 999 ou 112 999 ou 112 999 ou 112
Islândia 112 112 112
Israel 100 102 101
Itália 112 112 112 Carabinieri : 112 (gendarmerie, polícia militar);

Polizia di Stato : 113 (Polícia Estadual, Polícia Rodoviária e Polícia Ferroviária);
Emergenza infanzia : 114 ( número de emergência infantil, crimes violentos contra crianças, você também pode relatar conteúdo psicologicamente estressante da televisão, jornais e outros meios de comunicação);
Corpo de bombeiros: 115 ;
Serviço de ambulância: 118 ;
Polícia Florestal (Corpo Forestale) : 1515 (notificação de incêndios florestais, emergências em áreas florestais (animais em dificuldade, caça furtiva), pesca ilegal, pecados ambientais);
Guarda Costeira : 1530 (para acidentes ou outras emergências em alto mar / em áreas costeiras);
Assistência na estrada : 116 (ACI);
Guardia di Finanza (polícia financeira): 117 (também denúncias de tráfico de drogas, dinheiro falsificado, fraude em casos importantes);
Call center per le emergenze sanitarie : 1500 (para perguntas gerais sobre pandemias, epidemias, gerenciado pelo Ministério da Saúde);
Viaggiare informati : 1518 ( centro de informação de tráfego);
AntiViolenza Donna: 1522 (Ajuda para crimes violentos contra mulheres);
Polizia penitenziaria : 1544 (Para todos os problemas relacionados com prisões, transporte de prisioneiros, etc.);
Servizio emergenza ambientale 1525 (para incidentes especiais que põem em perigo o meio ambiente);

Japão 110 119 119
Jordânia 911 911 911
Canadá 911 911 911
Cazaquistão 102 ou 112 101 ou 112 103 ou 112 Serviço de emergência de gás: 104
Quênia 999 999 999
Colômbia 123 123 ou 119 123 Militar: 123 , Forças Especiais Anti-Rapto: 165
Croácia 192 ou 112 193 ou 112 194 ou 112
Letônia 112 112 112 ou 113
Lituânia 112 112 112
Luxemburgo 113 112 112 O número 112 também pode ser contatado por SMS para surdos.

Telefone para crianças e jovens: 116 111 ; Telefone feminino: 12344

Marrocos 19º Dia 15 Dia 15 Gendarmerie Royal (em áreas não urbanas) 117
Namibia 10 111 nenhum número uniforme nenhum número uniforme vários serviços de resgate privados com uma rede nacional, por ex. B. 081 924
Nova Zelândia 111 111 111
Holanda 112 112 112 Em assuntos não urgentes, a polícia pode ser contatada em todo o país pelo número 0900-8844 (por exemplo, relatórios e informações sobre crimes).
Noruega 112 110 113 Em assuntos não urgentes, a polícia pode ser contatada em todo o país pelo telefone 02800 (por exemplo, relatórios e informações sobre crimes).
Timor Leste 112 115 112
Paquistão Dia 15 16 115
Territórios Palestinos 100 102 101
Polônia 997 ou 112 998 ou 112 999 ou 112
Portugal 112 112 112 Incêndio florestal: 117
República da China (Taiwan) 110 119 119
Rússia 102 ou 112 101 ou 112 103 ou 112 Serviço de emergência de gás: 104 ou 112 .
Sérvia 192 ou 112 193 194
A padronização para 112 está planejada.
Serra Leoa 000 999 112 Número de emergência da polícia também 900 ; número de emergência de trânsito da polícia 901 ; Serviço de Segurança Nacional 119
Cingapura 999 995 995
Eslováquia 158 ou 112 150 ou 112 155 ou 112
Eslovênia 113 ou 112 112 112
Espanha 091 (polícia nacional) , 092 (polícia local) ou 112 080 ou 112 061 ou 112 Guardia Civil : 062 ; polícia autônoma: 088 (dependendo da região); brigada de incêndio autônoma: 081 ou 085 ; Defesa civil: 1006 ; Socorro: 902 202 202 ; Chamada de emergência SMS para surdos: 112
Suécia 112 112 112 A polícia pode ser contatada em todo o país pelo número 114 14 para questões não urgentes (por exemplo, relatórios e informações de crimes).
África do Sul 10 111 ou 112 (apenas celular) 10 111 ou 112 (apenas celular) 10 111 ou 10 177 ou 112 (apenas celular)
Coreia do Sul 112 119 119
Tailândia 191 199 1669 No caso de turistas, a polícia turística dos balneários pode ser contatada pelo telefone 1155 (também falam inglês).
República Checa 158 ou 112 150 ou 112 155 ou 112 Polícia municipal / escritório de ordem pública, por exemplo B. tratando-se de carros rebocados ou furto de bagagem: 156 ; Serviço de emergência de avarias : 0123 .
O número de emergência 112 na República Tcheca só está disponível no corpo de bombeiros. É uma espécie de central de atendimento que processa as mensagens e as encaminha para a central de controle responsável.
Tunísia 197 ou 112 190 ou 112 198 ou 112 Defesa civil : 198 ; Guarda Nacional : 193
Turquia 155 ou 112 110 ou 112 112 Polícia Rodoviária: 154 ; Gendarmerie: 156 ; Escritório de regulamentação: 153 .
Ucrânia 102 ou 112 101 ou 112 103 ou 112
Hungria 107 ou 112 105 ou 112 104 ou 112 Chamada de autoridade: 1818
Uruguai 911 911 911
Emirados Árabes Unidos 999 997 998
Estados Unidos 911 911 911
Reino Unido 999 ou 112 999 ou 112 999 ou 112 Chamada de emergência SMS para surdos: 999 (após registro)

Polícia de transporte: 0800 40 50 40 ou por SMS para 61016
Em assuntos não urgentes, a polícia pode ser contatada em todo o país pela 101 (por exemplo, relatórios de crimes e informações).

Uma central de atendimento de emergência pode ser contatada pelo número 999 ou 112, que encaminha o chamador para o respectivo serviço. Para isso, um dos despachantes sempre pergunta no início da conversa: “Qual serviço?” (Ambulância / Polícia / Bombeiros).
República Popular da China 110 119 120

Localização da localização do telefone celular

Se a central de controle mantiver o chamador na linha, é possível determinar a localização aproximada de um telefone celular com a ajuda da operadora de rede. O mastro de rádio por meio do qual o telefone estabeleceu a conexão com a rede celular está localizado. Nas cidades, as antenas de rádio servem a uma célula de rádio com diâmetro entre 100 e 1.600 m, mas teoricamente pode ter até 35 km de tamanho.

Na Alemanha, os centros de controle de resgate têm usado uma plataforma de localização da Björn Steiger Stiftung Service sem fins lucrativos GmbH desde novembro de 2006 . Em setembro de 2009, esta plataforma de localização foi transferida para Allianz OrtungsServices GmbH . Essa plataforma de localização permitiu que os centros de controle de resgate localizassem o GSM dentro das redes das operadoras de telefonia celular alemãs. Esta opção de local não existe mais. Desde 23 de dezembro de 2012, as operadoras de rede móvel são obrigadas a transmitir dados de localização quando uma conexão é estabelecida para uma central de atendimento de emergência. Assim, centros de controle de resgate devidamente equipados recebem dados de localização a cada chamada de emergência. Isso também se aplica principalmente a chamadas da rede fixa.

A localização do GSM puro depende da densidade das células de rádio e pode, portanto, variar amplamente nas áreas rurais. A localização exata por meio deste serviço só é possível com dispositivos finais apropriados que tenham suporte para GPS. Os smartphones modernos são capazes de usar o serviço de localização móvel avançada para transmitir sua posição ao centro de controle de resgate em caso de uma chamada de emergência; isso tem sido apoiado por alguns dos centros de controle na Alemanha desde outubro de 2019.

Roteamento da rede GSM

Internacionalmente, a combinação de dígitos 08 geralmente pode ser usada a partir da rede GSM para ser conectada à central de controle de resgate responsável sem saber o número de emergência local. Na rede GSM alemã, o chamador para o 112 é automaticamente conectado ao centro de controle de resgate mais próximo. O encaminhamento pode ocorrer de forma regional e diferente dependendo da operadora de rede. Para o chamador de emergência, porém, isso é irrelevante: a informação é repassada por linhas internas. Pode muito bem acontecer que a polícia relate uma chamada de emergência para os bombeiros. A chamada de emergência 112 também é possível com os telefones celulares compatíveis com o padrão GSM quando o bloqueio de teclas está ativo. Se não houver uma rede doméstica, o telefone móvel se registra em outra rede para a chamada de emergência. Com dispositivos compatíveis com o padrão, 112 + "Levantar o fone" também pode ser usado em vez do PIN (número secreto) quando o dispositivo é ligado, ou uma tecla de função é atribuída à função "SOS" ou "chamada de emergência" imediatamente após ligando, antes que o PIN tenha sido inserido. Na Alemanha, no entanto, uma chamada de emergência não pode mais ser feita depois de ligar o dispositivo sem inserir um PIN. Esta função foi bloqueada devido a chamadas incorretas de crianças pequenas ou ativação acidental em seu bolso. Em certas circunstâncias, devido às diferentes condições de propagação da rede de rádio GSM, ele pode ser encaminhado para outro centro de controle que na verdade não é o responsável. Por exemplo, em áreas próximas às montanhas, reflexos e sombras podem levar à troca incorreta. Portanto, é sempre importante especificar a localização exata e não apenas z. B. a rua - porque também pode ser na cidade vizinha. Na área de fronteira, como B. em Liechtenstein, o centro de controle responsável pode ser contatado de forma mais confiável se você discar o código do país antes do número de emergência, z. B. +423 112. Na Alemanha não é possível discar o número de emergência com o código do país.

Comunicar um problema no mar por telefone celular

Em caso de perigo no mar na zona marítima alemã, o Centro de Coordenação de Salvamento Marítimo de Bremen (MRCC, Sea Emergency Management), que é operado pela DGzRS , deve ser alertado .

O alarme é dado principalmente por rádio (veja abaixo); As vantagens são, por exemplo B. maior alcance, bem como escuta e possível encaminhamento de navios nas proximidades.

Alternativamente, o alarme pode ser enviado ligando para +49 421 536870; o código curto do celular 124 124 não está disponível em todos os lugares.

Roteamento da rede GSM-R

Botão de emergência de um rádio de trem capaz de GSM-R

GSM-R é a rede de rádio digital das ferrovias. Se um motorista precisa fazer uma chamada de emergência, ele pressiona o botão de chamada de emergência no rádio do trem (veja a imagem). Isso configura imediatamente uma chamada em grupo, que é iniciada com uma sirene. Esta chamada interrompe as chamadas existentes, exceto para outras chamadas de emergência na área de chamadas de emergência (principalmente a rota inteira entre duas estações de junção).

Proteção de dados ao fazer uma chamada de emergência

Qualquer pessoa que fizer uma chamada de emergência concorda com uma ampla renúncia à proteção de dados . No centro de controle de resgate, todas as conversas são gravadas sem o consentimento do chamador. Além disso, uma supressão possivelmente ativada do número de telefone é ignorada, os dados do assinante podem ser facilmente acessados. Se a chamada for feita de uma rede celular, o paradeiro aproximado do chamador também pode ser determinado, embora a localização do telefone celular seja muito imprecisa, conforme descrito acima. No entanto, o telemóvel só pode ser localizado com o consentimento prévio do autor da chamada. Exceções se aplicam se houver risco de vida humana ou se houver ameaça de suicídio .

Chamada de emergência por telefone de emergência

Símbolo de proteção contra incêndio para um telefone de alarme de incêndio de acordo com DIN EN ISO 7010
Telefone de emergência, emitido no DHPol

Outra possibilidade de fazer uma chamada de emergência são os telefones de emergência em estações de trem , estradas principais e locais públicos. Nas autoestradas, deve ser sempre fornecida a direção da viagem e, se conhecida, a informação relativa aos quilómetros. Os telefones de emergência nas rodovias federais na Alemanha são geomedidos e transmitem automaticamente os dados de localização dos telefones de emergência no caso de uma chamada de emergência. Para estar do lado seguro, no entanto, a direção da viagem e o número de quilômetros também devem ser comunicados aqui. A direção para o telefone de emergência mais próximo é indicada por setas pretas nos postes do delineador ou grades de proteção. Os telefones de emergência são sempre instalados em pares opostos na autoestrada para não induzir ninguém a cruzar a via. Esses telefones de emergência estão conectados ao número de emergência da seguradora de automóveis na Alemanha, ao centro de manutenção de estradas ASFINAG na Áustria e ao centro de controle de tráfego responsável pela polícia na Suíça.

Chamada de emergência em veículo motorizado

Em 1982, o Federal Highway Research Institute (BASt) testou um sistema de chamadas de emergência para automóveis. Tratava-se de um pequeno rádio de emergência para veículos motorizados que pretendia encurtar o tempo de resgate em caso de acidente e, assim, também diminuir as consequências dos acidentes e salvar pessoas. A empresa AEG-Telefunken desenvolveu, por exemplo, AutoNotfunk, um dispositivo de rádio de emergência que poderia ser integrado no painel de veículos motorizados e em caso de acidente o centro de controle de resgate relevante era informado por rádio. O sinal de rádio deve ser recebido por uma estação retransmissora e a localização do veículo motorizado deve ser determinada por meio de postes de observação. O necessário estabelecimento de uma rede nacional de mastros de monitoramento e o equipamento dos centros de controle de resgate foi estimado em um bilhão de DM. O sistema de chamada de emergência do carro deveria complementar os pilares convencionais de chamada de emergência e a antena, incluindo a montagem, custava cerca de DM 500 por veículo em 1984. O sistema não poderia prevalecer devido aos altos custos de financiamento. Desde 2010, no entanto, um sistema automático semelhante, incluindo localização por GPS e / ou localização por telefone celular, foi oferecido para veículos motorizados, consulte eCall . Veja também Tele-Aid .

Chamada de emergência para deficientes auditivos

Alemanha

Pessoas com deficiência auditiva ou de fala têm a opção de pedir ajuda por fax em caso de emergência , pois apenas alguns centros de controle tinham telefones por escrito .

Os centros de controle de resgate e bombeiros são equipados de maneiras muito diferentes. Muitos agora possuem um aparelho de fax de emergência que é monitorado 24 horas por dia. Estas máquinas de fax de emergência podem ser contactadas, dependendo da central de comando, através do número de emergência "normal" 112 ou através do seu próprio número. Os faxes de emergência recebidos são aceitos aqui e geralmente confirmados pelo expedidor ao remetente. Em alguns centros de controle, os faxes enviados para os números de fax de emergência são enviados aos despachantes em formato digital (no computador do despachante) para processamento posterior. Associações e grupos de interesse correspondentes têm feito campanha pela introdução uniforme de aparelhos de fax de emergência por meio de um número de telefone uniforme há anos, mas os políticos ainda estão tendo dificuldades para tomar uma decisão. Várias organizações oferecem um formulário de fax de emergência na Internet, que pode ser impresso e colocado no aparelho de fax com os dados pessoais. Em caso de emergência, basta marcar o tipo de ajuda que deseja e enviar o fax.

Telefones celulares habilitados para fax ou aparelhos de fax portáteis são particularmente adequados para uso móvel .

O aplicativo InstantHelp foi lançado em março de 2019. Com isso, é possível, em todo o país, transmitir uma ligação de emergência de forma padronizada para a central de controle oficialmente responsável, sem necessidade de ligação telefônica. O sistema funciona na Polícia 110 e nas Ambulâncias / Bombeiros 112 e é gratuito. O envio para a central de controle é feito por fax e não permite consultas.

Além disso, uma chamada de emergência via app com opções de consulta (função chat) está em fase de teste. O projeto denominado "Salus" está sendo implementado pela bevuta IT GmbH de Colônia e financiado pelo Ministério Federal para Assuntos Econômicos e Energia . Ele está sendo testado em centros de controle selecionados .

Áustria

Na Áustria, você pode fazer uma chamada de emergência por fax, SMS e e-mail. Gehoerlosennotruf@polizei.gv.at através do número de telefone gratuito 0800 133133 ou e-mail pode ser solicitada ajuda, o recebimento e processamento é feito pela estação de rádio da Direcção Nacional de Polícia de Viena. Além disso, é oferecido um aplicativo de chamada de emergência denominado “Rescue”, com o qual é possível avisar o pronto-socorro responsável pressionando um botão sobre uma situação de emergência. Este aplicativo funciona na Áustria, República Tcheca, Hungria e regiões montanhosas da Eslováquia.

Suíça

Na Suíça, uma emergência pode ser relatada por meio da central telefônica Procom , e a polícia, corpo de bombeiros, serviços médicos ou Rega podem ser chamados:

  • com um telefone para escrever no 0844 850 890
  • vá para o site procom-deaf.ch/text e selecione "emergência" em vez de "mediação"
  • por SMS para o número 079 702 01 00, com a indicação “emergência” no início da mensagem. As perguntas devem ser respondidas de acordo com o esquema de relatório de emergência .

Chamada de emergência por rádio

De acordo com o Regulamento de Implementação do Serviço de Rádio (VO Funk) na última tradução oficial para o alemão de 1982, Art. 39, § 1, que já foi substituído, aplica-se o seguinte:

“A chamada de emergência tem prioridade absoluta sobre qualquer outro tráfego. Todas as estações de rádio que o ouvirem devem interromper imediatamente qualquer transmissão que possa atrapalhar o tráfego de emergência e continuar a ouvir a frequência com que a chamada de emergência está sendo enviada ... "

Em princípio, um alarme também é possível em várias frequências de rádio. Para fazer isso, no entanto, você deve ter um dispositivo de rádio apropriado . Isso vem com custos e requisitos de treinamento. A chamada de emergência internacional " MAYDAY MAYDAY MAYDAY " é usada em rádio de voz, e " SOS " em código Morse CW . O sinal SOS é dado como um código Morse longo, sem pausa entre os caracteres.

Chamada de emergência em rádio CB

No rádio CB , o canal 9 AM (27,065 MHz) é usado como um canal de emergência. Com o rádio CB, uma chamada de emergência não pode ser enviada diretamente para um centro de controle permanentemente operado na Europa Central . Portanto, é aconselhável usar meios de comunicação que permitam a transmissão confiável de uma chamada de emergência diretamente para um centro de controle permanentemente operado. Por exemplo: telefone celular ou comunicação via satélite .

Chamada de emergência em rádio amador

Em princípio, toda freqüência de rádio amador em que uma chamada de emergência é feita torna-se automaticamente uma freqüência de rádio de emergência . Internacionalmente, as seguintes frequências de emergência foram acordadas para o serviço de rádio amador :

Alcance de frequência fita frequência Modo operacional Descrição
Ondas curtas 80 m 3760 kHz Todos Rádio de emergência da região 1 do centro de atividades
40 m 7110 kHz
20 m 14300 kHz Centro de atividades para rádios de emergência em todo o mundo
17 m 18160 kHz
15 m 21360 kHz
Onda ultracurta 2 m 145.500 MHz FM Frequência de chamada (móvel)
70 cm 433.500 MHz frequência de chamada internacional

A grande difusão das frequências em várias bandas de radioamador também permite estabelecer ligações intercontinentais e, assim, em particular, cobrir os mares. Ao mesmo tempo, todos os rádios amadores são obrigados a manter essas frequências livres se um desastre (natural) ocorrer em qualquer parte do mundo. Mesmo com potências de transmissão na faixa de alguns watts, é possível alcançar outras estações de rádio amador em todo o mundo . Você só precisa escolher a banda de rádio amador certa dependendo do clima do rádio e da área-alvo.

A chance de alguém ouvir nessas frequências é maior do que em outras frequências. Além disso, existem as frequências das estações retransmissoras nas quais você pode fazer uma chamada de emergência. A desvantagem dos relés são as diferentes frequências; as faixas de frequência são documentadas nos planos de banda correspondentes .

Chamadas de emergência em conexão com a posição atual (GPS) podem ser enviadas por meio do Automatic Packet Reporting System (APRS). Há um símbolo especial de "Emergência" e um texto de status correspondente para esse propósito. Ouvir as frequências de rádio amador é legal para todos com um receptor com marcação CE (receptor mundial, scanner) (ao contrário de ouvir rádio BOS ), você só precisa de uma licença para participar do serviço de rádio amador para envio .

Na Europa Central, o rádio amador não pode enviar uma chamada de emergência diretamente para um centro de controle permanentemente operado . Portanto, é aconselhável utilizar o 112 por meio de meios de comunicação que possibilitem a transmissão confiável de uma chamada de emergência diretamente para um centro de controle permanentemente operado. Por exemplo: telefone celular ou comunicação via satélite . Em caso de falha ou sobrecarga de todos os meios de comunicação terrestres baseados em infraestrutura ( telefonia fixa , rede celular , rede de rádio de autoridade pública (rádio BOS / BORS)) e em caso de comunicação por satélite sobrecarregada ou falta de meios de comunicação por satélite , o rádio de desastres pode permitir o encaminhamento de chamadas de emergência.

Chamada de emergência na rede de rádio das autoridades (rádio BOS / BORS)

Nos países de língua alemã, a solução de rádio digital da rede de rádio das autoridades é chamada:

conhecido. Na Alemanha e na Áustria, a mudança do rádio analógico para a solução digital da rede de rádio da autoridade ( TETRA ) está em andamento . Na Suíça e no Principado de Liechtenstein, a mudança para a Polycom ( Tetrapol ) já foi concluída.

Chamada de emergência no rádio alemão BOS

Em alguns estados federais, as chamadas de emergência podem ser feitas nas redes analógicas de rádio BOS, além do endereçamento normal da estação remota pressionando a tecla de status FMS "0" ou, dependendo da região, também "9" se o dispositivo de rádio usado está equipado com transmissores de status FMS. Se um assinante de rádio enviar o status "0" ou "9", um alarme será acionado na respectiva central de controle. A identificação do veículo ou participante do rádio aparece na tela . Ao mesmo tempo, o dispositivo de rádio com alarme é alterado para o modo de transmissão por um curto período (geralmente 30–60 segundos) para que todos os participantes do rádio possam ouvir sons no veículo com alarme. Isso não deve ser confundido com o status 9 na Baviera, embora às vezes seja referido como uma chamada de emergência, é definido como uma “necessidade urgente de falar”; destina-se a mensagens urgentes para a central de controle que devem ter prioridade sobre o status 5 (solicitação para falar), mas ainda estão sujeitas a uma chamada de emergência.

Na maioria dos estados federais, o rádio digital BOS agora substituiu o rádio analógico. Um botão laranja agora é fornecido para acionar a chamada de emergência, o status "0" é uma solicitação de fala priorizada de acordo com a diretriz OPTA. Além das funções já disponíveis na área analógica, a posição GPS (se houver um módulo instalado) agora também é transmitida para a central de controle e todos os dispositivos de rádio que são comutados para o mesmo grupo de paging sinalizam aos usuários óptica e acusticamente, exibindo o nome de paging OPTA, que uma chamada de emergência está ativa.

O canal de chamada de emergência geral na rede BOS analógica é 444 conversação bidirecional / sub-banda (76,155 / 85,955 MHz). Dependendo do centro de controle local, a ativação ocorre por meio do toque 1 ou 2. Se o canal local não for conhecido, uma chamada de emergência pode ser feita através deste canal. Como regra, ele então se depara com uma delegacia de polícia que se reporta diretamente ao Ministério do Interior.

No atual “ Regulamento do Serviço de Bombeiros 7 Proteção Respiratória”, Mayday é prescrito como uma chamada de emergência para usuários de aparelhos respiratórios.

Chamada de emergência na Polycom (Suíça)

Além da rede celular, a rede de rádio digital da autoridade Polycom na Suíça e no Principado de Liechtenstein provavelmente oferece a melhor cobertura de rede de todas as soluções de rádio terrestre para comunicação bidirecional. Especialmente em regiões montanhosas, pode acontecer que uma chamada de emergência seja possível com um rádio portátil Polycom , onde não há recepção de celular e o canal de chamada de emergência REGA (161.300 MHz) também falha. Exemplos dessas regiões montanhosas são:

Uma chamada de emergência é recebida por uma estação de rádio Polycom e retransmitida para a central de atendimento de emergência da polícia.

Chamada de emergência via canal de emergência (161.300 MHz)

Rádio portátil para o canal de emergência

Em algumas regiões dos Alpes é possível fazer uma chamada de emergência na faixa de 2 metros na frequência 161.300 MHz ("E-Kanal", "Emergência" ou "Notrufkanal"). Esta chamada de emergência é recebida por uma estação de rádio da rede de rádio operada para o efeito e reencaminhada para o centro de controlo permanente. Alertar para um centro de controle permanentemente operado através do canal de chamada de emergência é possível nas seguintes regiões:

Áreas com possibilidade de fazer uma chamada de emergência através do "canal de chamada de emergência"
região Centro de controle constantemente tripulado Operadora de rede de rádio
Suíça (sem Valais ) REGA -Einsatzzentrale REGA (Regacom)
Valais KWRO (VIVA) KWRO e REGA (Regacom)
Haute-Savoie SDIS 74 (CODIS) SDIS 74
Vale de aosta COR Protezione Civile Valle d'Aosta

O “canal de chamada de emergência” está à disposição de todos (população, repartições e autoridades) exclusivamente para o alerta em caso de emergência. A ajuda em emergências pode ser solicitada através do canal de rádio de emergência ou emergência usando um dispositivo de rádio aprovado. Uma chamada de emergência só deve ser feita através do canal de rádio de emergência ou de emergência se não houver recepção de celular e nenhum telefone estiver disponível nas proximidades.

A rede de rádio operada para o canal de chamada de emergência permite que as forças de busca e resgate sejam alertadas de forma confiável através do "canal de chamada de emergência" com um rádio portátil se houver uma linha de visão para uma estação de rádio. Se a 1ª zona de Fresnel estiver livre de quaisquer obstáculos, como arbustos, árvores, pedras, paredes de casas e cabanas, um rádio portátil pode enviar de forma confiável uma chamada de emergência pelo "canal de chamada de emergência" para a estação de rádio que está na linha de visão .

Se não houver linha de visão para uma estação de rádio, alarmar através do "canal de chamada de emergência" com rádios portáteis não é confiável ou mesmo impossível. Nesses casos, a chamada de emergência pode ser feita via telefone via satélite ou PLB .

Outra alternativa na Suíça é o uso de um rádio portátil da Polycom . A Polycom tem um número significativamente maior de estações de rádio do que o canal de chamada de emergência. Isso geralmente leva a uma melhor cobertura de rede, especialmente no fundo do vale. O "canal de chamada de emergência" geralmente permite que alarmes confiáveis ​​sejam enviados em picos e cumes de montanhas , mas no fundo do vale , uma chamada de emergência geralmente não pode ser feita através do "canal de chamada de emergência". O botão de teste no rádio portátil pode ser usado para testar se uma chamada de emergência pode ser feita através do "canal de chamada de emergência".

Informações técnicas sobre alertas:

Alarme: botão de alarme ou chamada de 5 tons 21414 ( ZVEI -1/2); Confirmação: 3 tons longos e a central de controle atende.

Teste: botão de teste ou chamada de 5 tons 21301 ( ZVEI -1/2); Confirmação: 2 tons longos.

O alarme do centro de controle permanentemente operado ocorre com a chamada seletiva e só é possível com o silenciador de tom 123,0 Hz ( CTCSS )! Exceção: Na Suíça, o centro de controle também pode ser alcançado sem um silenciador.

O "canal de chamada de emergência" é baseado em um método de transmissão analógica de dados com modulação de frequência . As vantagens de um método de transmissão digital de dados, como correção de erro de encaminhamento , não são utilizadas para o "canal de chamada de emergência". Essa já é uma das razões pelas quais , se possível, o telefone celular deve ser usado em vez do rádio portátil para fazer uma chamada de emergência.

Em locais elevados, a recepção do telefone celular pode não ser confiável ou inexistente por várias razões técnicas, embora haja uma linha de visão para uma estação base e a recepção do telefone celular de boa a muito boa seja indicada com 4 ou mais barras de sinal no visor do o celular. Como um exemplo de tais locais elevados diretamente a esses são os cumes adjacentes do planalto suíço do Jura e dos Alpes, para citar.

Na rede celular 3G / UMTS , a razão para a recepção de celular não confiável nesses locais é um valor Ec / Io pobre. UMTS é uma rede de frequência única . Todas as antenas de rádio celular UMTS de um provedor de rede celular transmitem um sinal de rádio celular UMTS de 5 MHz de largura na mesma freqüência. O telefone móvel pode filtrar o sinal de rádio móvel UMTS recebido da antena de rádio móvel mais próxima usando a codificação ( CDM ).

Em locais elevados, o telefone móvel pode receber o sinal de rádio móvel UMTS de várias estações base. Se a intensidade do sinal do sinal geral ( RSSI ) de todos os sinais de telefone celular recebidos de todas as antenas de telefone celular for significativamente maior do que a intensidade do sinal individual recebido mais forte (RSCP) de uma única antena de telefone celular (Ec / Io <- 11 dB), o telefone celular não pode mais extrair o sinal individual do Filtro para fora do sinal geral. Nesse caso, a telefonia de voz pela rede celular UMTS pode não ser confiável. Um Ec / Io> −9 dB é necessário para um registro confiável na rede celular 3G / UMTS.

Em locais elevados, a recepção do celular nas redes de celular 2G / GSM , 4G / LTE e 5G pode ser interrompida pelo sinal de celular de outras antenas de celular que transmitem na mesma frequência de rádio . Esses sinais espúrios degradam a relação portadora para interferência (C / I).

Em locais elevados com recepção de telefone celular não confiável ou ausente, um rádio portátil para o canal de chamada de emergência é um complemento adequado para o telefone celular. Em altitudes mais baixas, a chamada de emergência pode ser enviada de forma confiável através do telefone móvel e em altitudes mais altas com o rádio portátil através do canal de chamada de emergência para a estação de rádio que está na linha de visão. A rede de rádio para o "canal de chamada de emergência" também é uma rede de frequência única, mas funciona sem multiplexação por divisão de código (CDM).

Graças à baixa frequência de rádio na faixa de VHF , o canal de chamada de emergência funciona em grandes distâncias. Um sinal de rádio FM com largura de cerca de 16 kHz é usado para o canal de chamada de emergência (16K0F3E). O alcance de uma transmissão de voz implementada por rádio com modulação de frequência (FM) é essencialmente limitada pelo limiar de FM . Ao usar uma antena com um grande ganho de antena (> −5 dBi) e com uma linha de visão para a estação de rádio, o rádio portátil pode estabelecer de forma confiável um link de rádio para a estação de rádio a mais de 50 quilômetros de distância.

Ferrovia

Uma chamada de emergência pode, por exemplo , ser transmitida com o rádio de trem UIC analógico convencional e o rádio de trem digital GSM-R . As chamadas de emergência podem ser acionadas pelo motorista , despachante , equipe operacional na rota (com aparelho GSM-R) ou centro de operações .

Além do conteúdo usual da chamada de emergência, uma ordem de parada de emergência também pode ser dada como o conteúdo da chamada de emergência . Além disso, certas mensagens, por exemplo, sobre lixar em baixa velocidade, se o despachante responsável não puder ser encontrado por meio de uma chamada de emergência. Após o anúncio de emergência, a conexão da chamada de emergência deve ser encerrada em qualquer caso; informações adicionais devem ser fornecidas por meio de uma conexão normal. No entanto, se uma conexão de chamada de emergência for estabelecida acidentalmente, isso deve ser relatado antes que a conexão seja encerrada.

aviação

As frequências internacionais de emergência para a aviação são 121,5 MHz para o tráfego civil e 243,0 MHz para o tráfego aéreo militar. A chamada de emergência pode ser enviada por meio de um sinal de rádio. No entanto, também é possível sinalizar a respectiva central de controle com "declaração de emergência". Na medida do possível, a chamada de emergência deve conter informações sobre a identificação e posição do remetente, o tipo e extensão do dano ameaçado ou ocorrido, bem como a assistência necessária.

Aeronaves equipadas com ELT podem acionar automaticamente o sinal de chamada de emergência / socorro no caso de um acidente de aeronave . O ELT pode detectar a queda da aeronave com a ajuda de um sensor de aceleração (sensor G) integrado no ELT . O ELT alerta os serviços de emergência de Busca e Resgate por meio da rede de satélites COSPAS / SARSAT .

navegante

No transporte marítimo , as chamadas de emergência são efetuadas por sinal de socorro ou por rádio no sistema de rádio global de socorro e segurança GMDSS ( Global Maritime Distress Safety System ) com o objetivo de chamar a atenção para situações de perigo e solicitar assistência. O tráfego de rádio conhece diferentes tipos de chamadas de emergência, que devem ser usadas dependendo da urgência da emergência. Na medida do possível, a chamada de emergência deve conter informações sobre a identificação e posição do remetente, o tipo e extensão do dano ameaçado ou ocorrido, bem como a assistência necessária.

  • 2.182 kHz de chamadas internacionais e frequência de chamadas de emergência marítimas
  • 2187,5 kHz DSC - Chamada seletiva digital para socorro, segurança e chamada
  • Canal 70 (156.525 MHz) DSC - Chamada seletiva digital para socorro, segurança e chamada
  • Canal 16 (156.800 MHz) Tráfego de emergência, urgência e segurança em rádio marítimo móvel

A Sociedade Alemã para o Resgate de Náufragos também pode ser alcançada através dos canais VHF 16 e 70, bem como Grenzwelle 2187,5 kHz .

Chamadas de emergência / sinais de emergência também podem ser disparados e enviados automaticamente, por exemplo, quando um navio vira ou afunda por meio de uma bóia especialmente projetada . Neste caso, o EPIRB dispara automaticamente um alarme através da rede de satélites COSPAS / SARSAT em um centro de emergência marítima , de onde é controlada a busca e resgate da vítima . Dispositivos pirotécnicos de sinalização de socorro também são comuns na navegação marítima. Veja também Mayday , Pan-pan , SOS , socorro , homem ao mar , rádio marítimo .

Nas costas europeias, o 112 funciona através do telemóvel.

Chamada de emergência via comunicação por satélite

Fora da cobertura da rede celular, a chamada de emergência geralmente só pode ser feita de forma confiável via comunicação via satélite . Em princípio, uma linha de visão entre a antena transmissora e receptora é necessária para um link de rádio confiável . Em áreas sem recepção de telefone celular, geralmente não há rádio terrestre confiável para fazer uma chamada de emergência. Nessas regiões, apenas a comunicação por satélite permite a transmissão relativamente confiável de uma chamada de emergência.

Para que uma chamada de emergência seja feita de forma confiável via comunicação via satélite, deve haver uma linha de visão para o satélite e a primeira zona de Fresnel deve estar livre de quaisquer obstáculos. A comunicação por satélite deve ocorrer em uma faixa de freqüência que não possa ser significativamente perturbada pela atmosfera terrestre. Freqüências de rádio na banda L são, portanto, freqüentemente usadas para comunicação por satélite confiável com dispositivos portáteis de mão . Para que a comunicação por satélite não seja perturbada pela vegetação , devem ser usadas frequências de rádio na faixa inferior da banda de frequência UHF (300–1000 MHz).

Em áreas com recepção de rádio terrestre na faixa de freqüência VHF ou UHF , uma chamada de emergência deve ser sempre feita via rádio terrestre, rádio móvel ou telefone fixo. O rádio terrestre na banda de frequência VHF ou UHF é mais confiável do que qualquer comunicação por satélite com dispositivos portáteis de mão. O rádio terrestre tem margens de link médias significativamente maiores na área interna de uma célula de rádio do que a comunicação por satélite. Com grandes reservas de conexão, um link de rádio é possível mesmo se não houver linha de visão, por exemplo, se um morro , floresta ou edifício interromper a linha de visão entre as antenas de transmissão e recepção. A atmosfera da Terra e o Cinturão de Van Allen protegem o rádio terrestre de distúrbios cósmicos, como o clima solar e a radiação cósmica .

Farol de emergência

Alerta via rede de satélites COSPAS-SARSAT

Com balizas de emergência , o sinal de chamada / emergência pode ser acionado manualmente ou automaticamente. O sinalizador de emergência alerta os serviços de busca e resgate de emergência por meio da rede global de satélites COSPAS-SARSAT . Via de regra, são utilizados pequenos radiotransmissores, com os quais satélites ou forças de busca e salvamento podem localizar navios , pessoas ou aeronaves em necessidade de resgate .

Os sinalizadores de emergência otimizados para a aviação são conhecidos como ELT (transmissor localizador de emergência). Os faróis de emergência otimizados para uso pessoal em terra e em águas costeiras, por ex. B. para caminhantes, esquiadores, canoístas, snowmobilers carregam a designação PLB (farol localizador pessoal). EPIRB é a designação para radiofaróis de emergência otimizada para navegação , mas também serve como termo genérico para radiofaróis de emergência independente de sua área de aplicação, uma vez que o alerta funciona segundo os mesmos princípios para todos eles.

Graças aos satélites MEOSAR , o beacon de emergência, que emite um alarme através da rede global de satélites COSPAS-SARSAT , é o meio de comunicação mais confiável para fazer chamadas de emergência em regiões sem recepção de telefone celular. Pelo menos um satélite COSPAS-SARSAT está praticamente sempre muito alto no céu , o que garante que uma chamada de emergência possa ser feita de forma confiável em todo o mundo.

Os sinalizadores de emergência com alarme via rede de satélites COSPAS-SARSAT não permitem comunicação bidirecional com as forças de busca e salvamento .

Alerta por meio de uma rede comercial de satélite

Além das balizas de emergência que emitem um alarme através da rede pública de satélites COSPAS-SARSAT , também estão disponíveis algumas balizas de emergência que emitem um alarme através de uma rede comercial de satélites. Dignos de nota são:

Os sinalizadores de emergência que emitem alarme por meio de redes de satélite comerciais estão disponíveis principalmente nas lojas como rastreadores GNSS e, muitas vezes, também oferecem as funções de um receptor GNSS clássico . O sinalizador de emergência de alarme por meio de uma rede comercial de satélite pode ser usado como um suplemento ao sinalizador de emergência de alarme por meio da rede global de satélites COSPAS-SARSAT em regiões sem recepção de telefone celular.

As mesmas instruções e desvantagens se aplicam às balizas de emergência que emitem um alarme através da rede comercial de satélites e aos telefones via satélite. As balizas de emergência, com alarme via rede comercial de satélites, permitem a comunicação bidirecional indireta com mensagens curtas com as forças de busca e salvamento .

Telefone via Satélite

Além do sinalizador de emergência, que emite um alarme através da rede global de satélites COSPAS-SARSAT , os telefones via satélite podem ser usados ​​em regiões sem recepção de celular . Os telefones via satélite permitem a telefonia de voz mesmo em regiões sem recepção de telefone celular. Os telefones via satélite geralmente não oferecem recepção mundial. Antes de usar um telefone via satélite, deve ser esclarecido se a recepção está mesmo disponível com o telefone via satélite a ser utilizado e se a operadora da rede de satélite cobre esta região. A posição do satélite no céu também deve ser esclarecida para a região de operação. Com um smartphone - aplicativo para rastreamento de satélite , a localização atual do satélite pode ser calculada no céu. O aplicativo de rastreamento de satélite requer dados TLE atuais para calcular a localização do satélite atual .

A recepção mundial é possível através da rede de satélites Iridium , mas a recepção Iridium pode falhar temporariamente. Se a recepção de Iridium falhar, um objeto está localizado na primeira zona de Fresnel e interfere na linha de visão do telefone via satélite para o satélite. Os satélites Iridium às vezes estão muito baixos no céu fora da região polar . Como resultado, a comunicação por satélite na rede de satélites Iridium é muito suscetível a interferências na linha de visão. É por isso que o radiofarol de emergência, que dá um alarme através da rede global de satélites COSPAS-SARSAT , é o meio de comunicação mais confiável para fazer chamadas de emergência em regiões sem recepção de telefone celular.

Telefones por satélite usar L-band freqüências de rádio . Portanto, os telefones por satélite não permitem uma comunicação por satélite confiável se a vegetação se projeta para a primeira zona de Fresnel e perturba a linha de visão do telefone por satélite para o satélite.

Ao fazer uma chamada de emergência via telefone via satélite, deve-se observar que os telefones via satélite geralmente não suportam a discagem de números de emergência de três dígitos, como "112". Ao discar um número de telefone, o código do país é obrigatório para telefones via satélite ! As exceções são os números de emergência na rede de satélites Iridium:

Chamadas de emergência pela Internet usando Voice over IP

No momento não é possível fazer uma chamada de emergência pela Internet sem usar um gateway de linha fixa. Não há um endereço SIP nem uma entrada ENUM.

Nos EUA, os provedores de VoIP também devem permitir que os telefones de seus clientes cheguem ao centro de controle de emergência local no número de emergência 911 e que as informações sobre a localização do telefone e seu número sejam transmitidas automaticamente a eles. Em vários países europeus e, na sequência de uma decisão da UE, possivelmente também em todos os Estados-Membros, prevê-se que sejam promulgadas disposições semelhantes assim que os procedimentos de consulta em curso tenham sido concluídos.

Na Alemanha, de acordo com a legislação em vigor, todos os prestadores de serviços de telecomunicações ao público são obrigados a assegurar o encaminhamento das chamadas de emergência para os respectivos centros de controlo. No entanto, os provedores de VoIP geralmente tentam contornar esse requisito por meio de cláusulas restritivas em seus termos e condições . Com a publicação da Portaria de Chamadas de Emergência, o mais tardar, um procedimento uniforme para VoIP será obrigatório para todos os provedores.

Alguns provedores de telefonia IP resolvem isso registrando o endereço do assinante ao se registrar e disponibilizando-o para a central de atendimento de emergência. Desde que o participante utilize apenas sua conexão a partir do endereço cadastrado, a localização é possível. O uso nômade (uso em local diferente do endereço cadastrado) naturalmente torna essa localização impossível; conseqüentemente, alguns provedores proíbem isso.

Abuso

Fazer uma chamada de emergência injustificada deliberada ou conscientemente é um crime na Alemanha ( Seção 145 do StGB ). O abuso também cria uma obrigação de indenizar as organizações envolvidas e outras. Na Áustria, o uso indevido é punível de acordo com a Seção 1 da Lei Federal de 24 de maio de 1929 contra o uso indevido de sinais de emergência. O abuso é punido da mesma forma em outros estados.

Por outro lado, todos são obrigados a prestar assistência e, caso contrário, são culpados de não prestar assistência ( Artigo 323c do Código Penal). A legislatura assume que o envio ou encaminhamento de uma chamada de emergência deve ser razoável para todos a qualquer momento. As leis de proteção contra incêndio dos estados federais alemães afirmam claramente que todos são obrigados a enviar relatórios de perigo imediatamente (por exemplo, na obrigação de relatório BHKG (NRW) § 42).

Enquanto na Alemanha, como noutros países, era possível efectuar uma chamada de emergência através do 110 ou 112 sem um cartão SIM activo no telemóvel, esta opção foi cancelada em 2009 devido ao aumento do número de chamadas fraudulentas.

Nos EUA, desenvolveu-se o swatting, uma forma especial de abuso de chamadas de emergência. Crimes graves na casa de uma celebridade ou pessoa impopular são denunciados por meio de ligação anônima à polícia para que uma equipe da SWAT invada o imóvel denunciado, com risco de danos materiais e ferimentos aos moradores da casa. Na medida em que o chamador possa ser identificado posteriormente, ele deve arcar com os custos da missão da SWAT, às vezes na faixa de cinco dígitos, além das consequências jurídicas.

Central de atendimento de emergência

Central de atendimento de emergência da polícia de Berlim

Na central de atendimento de emergência , as notificações de emergência são recebidas , avaliadas e encaminhadas aos órgãos ou órgãos responsáveis. Muitos países operam uma central de atendimento de emergência que pode ser contatada com um único número de telefone. Na Europa, este é o único número de emergência 112.

Em alguns países existem números de telefone diferentes para a polícia (crimes e acidentes de trânsito), para os bombeiros (bombeiros) e para os serviços de emergência (acidentes e feridos graves).

Veja também

Links da web

Wikcionário: Chamada de emergência  - explicações de significados, origens das palavras, sinônimos, traduções

Evidência individual

  1. ↑ Número de emergência europeu 112: Ficar nele salva vidas. Associação Alemã de Brigada de Incêndio , 6 de fevereiro de 2019, acessado em 7 de fevereiro de 2019.
  2. ^ A b Gilbert Schomaker: Estatísticas: Tempo de espera longo na chamada de emergência do corpo de bombeiros . Em: O MUNDO . 27 de julho de 2007 ( welt.de [acessado em 11 de setembro de 2020]).
  3. ^ Estatísticas do anuário Berlim Brandemburgo
  4. ↑ Operação do centro de controle regional integrado em Kiel. Recuperado em 11 de setembro de 2020 .
  5. ↑ Quanto tempo você realmente espera pelo "110"? Recuperado em 11 de setembro de 2020 .
  6. ↑ Apelação: Use chamadas de emergência em túnel em vez de telefones celulares no ORF de 15 de março de 2010, acessado em 7 de julho de 2019.
  7. ↑ Número de emergência europeu 112: Ficar nele salva vidas. Associação Alemã de Brigada de Incêndio , 6 de fevereiro de 2019, acessado em 7 de fevereiro de 2019.
  8. ↑ 25 anos do selo europeu de emergência número 112 na loja do Deutsche Post , acessado em 26 de julho de 2018.
  9. ↑ Desde este assassinato horrível, o 911 foi discado nos EUA. Stern , 7 de abril de 2016, acessado em 7 de abril de 2016 .
  10. ↑ Recomendação técnica “A chamada de emergência na educação e reconhecimento contra incêndios”. (PDF) Joint Committee for Fire Protection Education and Awareness of vfdb e DFV, outubro de 2017, acessado em 12 de março de 2019 .
  11. ↑ Le chiamate d'urgenza | Ripartizione Protezione antincendi e civile | Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige. Retirado em 22 de agosto de 2017 (italiano).
  12. ↑ Folha de informações da Província da Alta Áustria sobre o número de emergência europeu (PDF; 795 KB) Obtido em 26 de julho de 2018.
  13. ↑ Comunicado de imprensa do Ministério Federal da Economia e Energia sobre a nova Portaria de Chamada de Emergência de 18 de março de 2009 no site da cidade de Leipzig , acessado em 26 de junho de 2018.
  14. ↑ Terrorismo por telefone na delegacia de polícia de Gmunden na ORF de 15 de janeiro de 2014, acessado em 6 de março de 2014.
  15. ↑ Controle de veneno | Todos os centros de controle de veneno na Alemanha - a lista telefônica. Recuperado em 5 de julho de 2019 .
  16. ↑ Números de emergência para ambulâncias, polícia e muito mais - a lista telefônica. Retirado em 11 de fevereiro de 2021 .
  17. ↑ Números abreviados para serviços especiais acessados ​​em 24 de agosto de 2021
  18. ↑ Burgenland: O serviço de emergência para animais de estimação começa no início do ano na Câmara Veterinária em 7 de janeiro de 2020, acessada em 22 de janeiro de 2020.
  19. ↑ 1450 - o número da saúde. O número do seu conselho de saúde por telefone. In: www.1450.at. BMSGPK , acessado em 20 de março de 2020 .
  20. ↑ WITAF - Emergência para surdos . Recuperado em 3 de setembro de 2018.
  21. ↑ Abrigos para mulheres: ajuda às pessoas afetadas . Recuperado em 3 de setembro de 2018.
  22. ^ Serviços psicossociais Viena - a ajuda imediata psiquiátrica . Recuperado em 3 de setembro de 2018.
  23. ↑ Cuidado infantil KiB: KiB está disponível 24 horas por dia . Recuperado em 3 de setembro de 2018.
  24. ↑ Números de emergência
  25. ↑ O Swiss Alpine Rescue é operado pela REGA e pelo Swiss Alpine Club
  26. ↑ Alerta Alphine Rescue Switzerland. Recuperado em 9 de setembro de 2018 .
  27. ↑ Proteção civil e esporte VBS: A área disciplinar da telemática na proteção civil, anexo. ( Memento de 21 de maio de 2013 no Internet Archive ) (PDF) Departamento Federal de Defesa; Recuperado em 19 de dezembro de 2012.
  28. ^ Süddeutsche Zeitung " Dicas de Viagem à Argentina " . Recuperado em 2 de maio de 2017.
  29. ^ Artigo do portal do governo " Portal Brasil " (em português ).
  30. ↑ a b c ec.europa.eu
  31. ↑ eena.org (em inglês ).
  32. ↑ 112 adotado como o número de emergência multifuncional da Índia: Coisas que você deve saber sobre os números de emergência na Índia: Atualidades. Recuperado em 10 de fevereiro de 2017 .
  33. ↑ nhp.gov.in ( Memento de 12 de maio de 2015 no Internet Archive )
  34. ↑ Segurança - Números de emergência na Islândia ( Memento de 20 de fevereiro de 2017 no Internet Archive ) islandreisen.pro Recuperado em 20 de fevereiro de 2017.
  35. ↑ Segurança - Números de emergência na Islândia ( Memento de 20 de fevereiro de 2017 no Internet Archive ) islandreisen.pro Recuperado em 20 de fevereiro de 2017.
  36. ↑ Segurança - Números de emergência na Islândia ( Memento de 20 de fevereiro de 2017 no Internet Archive ) islandreisen.pro Recuperado em 20 de fevereiro de 2017.
  37. ^ Lidando com emergências - o portal oficial do governo dos UAE. Em: governo.ae. 21 de março de 2019, acessado em 24 de março de 2019 .
  38. ↑ a b c U. Mansmann: Grande desfoque - telefones celulares não podem ser localizados com precisão . In: c't . fita 8 , 2010, p. 88 f . ( heise.de ).
  39. ↑ Alliance OrtungsServices GmbH Life Service .
  40. ↑ www.steiger-stiftung.de , acessado em 20 de abril de 2017.
  41. ↑ bundesnetzagentur.de , acessado em 20 de abril de 2017.
  42. ↑ Thomas Kirstein: Número de emergência 112: Os serviços de localização em smartphones e redes celulares agora direcionam os socorristas de forma mais precisa ao local do acidente. In: website. Brigada de incêndio de Berlim , 11 de outubro de 2019, acessado em 8 de novembro de 2019 .
  43. ↑ MRCC Bremen: Celulares a bordo ( lembrança de 17 de junho de 2015 no Internet Archive ), acessado em 8 de abril de 2015.
  44. ↑ DGzRS: Informações para esportes aquáticos, primavera / verão 2014 (PDF) Obtido em 8 de abril de 2015.
  45. ↑ Ril 481,0205 5 (6) / Ril 481,0302 4 (5)
  46. ↑ Modelos de fax de emergência da Associação Alemã de Pessoas com Deficiência Auditiva (DSB) ( Memento de 28 de outubro de 2014 no Arquivo da Internet )
  47. ↑ App. In: instantHelp. Recuperado em 17 de abril de 2019 .
  48. ↑ de We love brigade de bombeiros: Em breve, finalmente possível: chamada de emergência via app. In: Amamos os bombeiros. 24 de junho de 2019, acessado em 3 de agosto de 2019 (alemão).
  49. ↑ Número de emergência para surdos e deficientes auditivos. In: polizei.gv.at. Recuperado em 8 de setembro de 2018 .
  50. ↑ Aplicativo de resgate. Chamada de emergência na Baixa Áustria, acessada em 17 de julho de 2020 .
  51. ↑ Procedimento em caso de emergência (PDF) Procom; acessado em 28 de janeiro de 2015.
  52. ↑ Todos-Funk. Código CB. Dicionário e tecnologia. ISBN 978-3-8068-0435-5 .
  53. ↑ Rádio CB em www.hans-daniels.de ( Memento de 22 de dezembro de 2015 no Arquivo da Internet ) (PDF)
  54. ↑ babs.admin.ch Comissão Federal de Telemática na Área de Resgate e Segurança KomTm BORS - Boletim Informativo - setembro de 2016.
  55. ↑ heimritz.ch Regacom DE: Chamada de emergência no Gasteretal
  56. ↑ ostermundigen.ch POLYCOM no cantão de Berna - Peter May
  57. ↑ mensagem parlement.vs.ch sobre o projeto de resolução relativo ao financiamento e implementação da rede sem fio POLYCOM Valais 2007-2013.
  58. ↑ map.geo.admin.ch OFCOM - placa transmissora de rádio
  59. ↑ https://kssd.ch/cmsfiles/09_flury_christoph.pdf Proteção civil e proteção civil 2015+ - Desafios e desenvolvimento - Congresso de Segurança KSSD - Technopark Zurique / 8 de setembro de 2016 - Christoph Flury
  60. ↑ zsopilatus.ch Introdução da Polycom - conjunto de slides para a defesa civil no cantão de Lucerna
  61. ↑ rega.ch Rega - rádio de emergência
  62. ↑ rega.ch REGA - folheto de rádio de emergência
  63. ↑ http://kwro.ch/de/Rettungseinsatze/Kommunikationsmittel/ KWRO - meios de comunicação
  64. ↑ http://www.sdis74.fr/datas/encarts/6057fa46e9af292bb6f763aa54328d1a.pdf Haute-Savoie (SDIS 74) - Brochura informativa - Canal Emergency 161.300 MHz
  65. ↑ rega.ch REGA - folheto de rádio de emergência
  66. ↑ http://www.sdis74.fr/page/les-rseaux-radios-38 Haute-Savoie (SDIS 74) - página de informações canal de emergência 161.300 MHz
  67. ↑ http://www.sdis74.fr/datas/encarts/6057fa46e9af292bb6f763aa54328d1a.pdf Haute-Savoie (SDIS 74) - Brochura informativa - Canal Emergency 161.300 MHz
  68. ↑ http://www.regione.vda.it/protezione_civile/Rete_radio/Canale_E/default_f.asp Aostatal - canal de emergência da página de informações 161.300 MHz
  69. ↑ http://www.sdis74.fr/datas/encarts/6057fa46e9af292bb6f763aa54328d1a.pdf Haute-Savoie (SDIS 74) - Brochura informativa - Canal Emergency 161.300 MHz
  70. ↑ bakom.admin.ch OFCOM - Rádio de emergência na Suíça (161.300 MHz) e o uso de PLB
  71. ↑ heimritz.ch Regacom DE: Chamada de emergência no Gasteretal
  72. ↑ bakom.admin.ch OFCOM - Uso de PLB na Suíça e no Principado de Liechtenstein - Sinalizador de Localização Pessoal
  73. ↑ ostermundigen.ch POLYCOM no cantão de Berna - Peter May
  74. ↑ mensagem parlement.vs.ch sobre o projeto de resolução relativo ao financiamento e implementação da rede sem fio POLYCOM Valais 2007-2013.
  75. ↑ https://www.telecomhall.net/t/what-is-ec-io-and-eb-no/6271 TelecomHall - O que é Ec / Io (e Eb / No)?
  76. ↑ https://www.ecodocdb.dk/download/2c0760ef-7abd/ECCREP103.PDF Relatório ECC 103 - Medições de Cobertura UMTS
  77. ↑ https://www.ion-ch.ch/media/navigare13/pdf/NAVIGARE2013_Low-Level_IFR_REGA.pdf REGA - Heinz Leibundgut - Vantagens de uma rede de baixo voo na Suíça - 17 de maio de 2013
  78. ↑ https://www.ofcomnet.ch/api/RIR/0504/01 OFCOM - RIR0504-01
  79. ↑ https://radiofreeq.wordpress.com/2016/06/21/fm-versus-nfm-for-best-radio-communications/ RadioMaster Reports - FM versus NFM para melhores comunicações de rádio - 21 de junho de 2016
  80. ↑ Controle estendido para operar o dispositivo de espalhamento de areia. (PDF; 278 kB) Decisão geral 34.10-34aüt / 038-3418 # 003. In: Federal Railway Authority (eba.bund.de). Federal Railway Office, 8 de agosto de 2013, p. 2 , acessado em 26 de julho de 2018 .
  81. ↑ Ril 481.0205 6 (1) / Ril 481.0302 5 (1)
  82. ↑ Ril 481.0205 6 (1) / Ril 481.0302 5 (1)
  83. ↑ seenotretter.de
  84. ↑ http://bigsemite.tripod.com/mcgraw.pdf Satellite Communications - Dennis Roddy - Terceira edição
  85. ↑ https://www.esa.int/Our_Activities/Telecommunications_Integrated_Applications/ Satellite_frequency_bands ESA - Bandas de frequência de satélite
  86. ↑ http://www.marinesatellitesystems.com/index.php?page_id=101 Sistemas de satélite marítimos - Bandas de frequência de satélite
  87. ↑ https://funkperlen.blogspot.ch/2017/11/wenn-baume-den-wellen-im-wege-haben.html Anton's Funkperlen - Quando as árvores ficam no caminho das ondas
  88. ↑ https://web.archive.org/web/20090227003825/http://www.research.telcordia.com/society/TacCom/papers99/36_2.pdf Satélites geossíncronos para MUOS
  89. ↑ http://www.milsatmagazine.com/2013/MSM_Apr2013.pdf MilsatMagazine - abril de 2013 - Satellite Spotlight - Understanding + Using MUOS (from p. 72)
  90. ↑ https://www.iridium.com/download/?dlm-dp-dl=25115 Iridium Extreme Manual do usuário
  91. ↑ Federal Network Agency, página de informações sobre chamadas de emergência .
  92. ↑ § 1 da Lei Federal de 24 de maio de 1929 contra o uso indevido de sinais de emergência .
  93. ↑ Chamadas de emergência para telefones celulares sem um cartão SIM não são possíveis na Alemanha , areamobile.de de 17 de fevereiro de 2014.
  94. ↑ Chamadas de emergência erradas - "Swatting", o esporte divertido e irritante em Hollywood. Die Welt de 12 de maio de 2013.
Em caso de emergência, na Wikipedia, consulte Wikipedia: O que fazer em uma emergência .