Organização Divisional

Exemplo de uma organização divisionária

A organização divisionária , também conhecida como organização de divisão ou organização de divisão , divide as unidades organizacionais no segundo nível hierárquico de acordo com os aspectos do objeto (produtos, grupos de clientes, áreas de vendas) ou áreas de trabalho . Essas unidades são chamadas de unidades de negócios, divisões ou divisões. Esta forma de organização é uma forma básica de organização primária e é caracterizada pela forma do sistema unifilar (que é baseado no sistema multilinha ). O grau de descentralização em uma organização divisionária pode ser diferente:

• Organização da divisão central (baixo grau de autonomia da divisão; poucas, divisões pequenas e homogêneas; baixa complexidade dos instrumentos de controle)
• Organização descentralizada da divisão (alto grau de autonomia da divisão; muitas, grandes e diversificadas divisões; alta complexidade dos instrumentos de controle).

A organização divisionária foi introduzida pela primeira vez nos anos 20 pela DuPont e pela General Motors . No entanto, essa forma de organização nos EUA só ganhou importância significativa após a Segunda Guerra Mundial. Com o tempo, esse conceito se tornou cada vez mais popular entre as grandes corporações e agora é amplamente utilizado.

Não faz sentido equiparar as divisões com o conceito mais moderno de unidades estratégicas de negócios , pois na grande maioria dos casos as divisões carecem de capacidade estratégica autônoma e se limitam às decisões operacionais, enquanto as decisões estratégicas são tomadas pela matriz (exemplo: a proporção de General Motors para sua divisão Opel antes de ser vendida).

Gestão corporativa

A divisão de responsabilidades para tarefas estratégicas e operacionais é uma característica fundamental da organização da divisão (Bühner 1992). Enquanto as tarefas estratégicas ( gestão estratégica ) devem ser desempenhadas pela direção da empresa, as tarefas operacionais ( gestão operacional ) devem ser desempenhadas pela respetiva divisão (área de negócio). As tarefas da gestão da empresa podem ser definidas:

• Definição de objetivos de longo prazo e política corporativa,
• Gestão e controle das divisões e áreas centrais,
• equipe dos chefes de divisão,
• Distribuição de recursos,
• Definição de prioridades de investimento e pesquisa.

Também aqui existem diferentes formas de organização, que são particularmente importantes para o direcionamento estratégico da empresa. Não existe uma decisão fundamentalmente acertada na escolha da organização da gestão da empresa, depende, por exemplo, das condições da empresa.

• Na gestão corporativa, os membros são responsáveis ​​pela chefia das áreas centrais. Os chefes de divisão não são representados.
• Na gestão corporativa, os membros são responsáveis ​​como chefes das áreas de negócios. As áreas centrais são administradas por outros executivos seniores da empresa.
• A gestão corporativa é formada pelos chefes de divisão central e chefes de divisão de negócios.
• Os membros da gestão têm apenas uma responsabilidade limitada pelas áreas centrais e pelas áreas de negócio.
• Os membros da direção não são responsáveis ​​pelas áreas centrais e pelas áreas de negócio.

Área de negócio

As próprias áreas de negócios (divisões) são divididas em divisões. Eles podem ser executados como centro de custo, centro de lucro ou centro de investimento.

• Centro de custo : a gestão da divisão não tem influência sobre o tipo, quantidade e preço do serviço a ser prestado. Existem certos requisitos que devem ser atendidos com o mínimo de recursos possível.
• Centro de lucro : a gestão da divisão é responsável pelos custos e receitas. No entanto, como a estratégia corporativa ainda possui especificações, o escopo para a tomada de decisão se estende principalmente ao volume de produção e ao preço de venda.
• Centro de investimento: O escopo para a tomada de decisões é expandido para incluir o capital empregado. Aqui, a administração da divisão pode decidir sobre os próprios investimentos e liquidações.

O centro de lucro corresponde mais de perto à ideia básica da organização da unidade de negócios. O centro de custo carece da necessária autonomia das áreas de negócio, o que é muito acentuado no centro de investimento.

A divisão das áreas de negócio por produtos ou grupos de produtos é a mais utilizada. Se a mesma tecnologia de produção for usada para produtos diferentes, uma subdivisão tecnológica de produção é recomendada. Como alternativa ou além da divisão por produtos, há também a formação de áreas de negócios com orientação regional. Essa adição com orientação regional é particularmente importante para grandes empresas que operam em todo o mundo. Principalmente quando essas empresas têm uma grande proporção de negócios estrangeiros.

Área central - prestadora de serviços para as áreas de negócios

A divisão das áreas de negócios é sobreposta por áreas centrais funcionalmente estruturadas. Essas áreas centrais são formadas com base em economias de escala, recursos indivisíveis ou vantagens de coordenação. As principais tarefas das áreas centrais são a utilização de vantagens de especialização e economias de escala, a prestação de serviços às áreas de negócio ou o cumprimento de tarefas corporativas gerais. Devem também assegurar que as áreas de negócio atuem no interesse da empresa como um todo. Devido ao MontanMitbestG e ao MitbestG de 1976, muitas empresas se sentem compelidas a criar um departamento central de "Pessoal". Para empresas sujeitas à co-determinação, essas leis estabelecem um diretor central do trabalho que é responsável pelas questões de pessoal e pelo desenvolvimento de pessoal. Em outras áreas (por exemplo, marketing de grupo), faz sentido criar uma área central. As tarefas de pesquisa e desenvolvimento, bem como questões tributárias e jurídicas, muitas vezes requerem um departamento central separado devido à falta de divisibilidade de recursos.

Por razões de manutenção da responsabilidade pelo lucro das áreas de negócio, o princípio máximo na formação de áreas centrais deve ser sempre que nada é centralizado o que é essencial para o sucesso das áreas de negócio.

Vantagens e desvantagens

Se as áreas de negócios são amplamente autônomas, a gestão da empresa pode se concentrar em tarefas estratégicas essenciais, aliviando assim a carga. Se as divisões são configuradas de forma mercadológica, a coordenação orientada para o mercado já ocorre nas unidades de negócio, o que significa maior proximidade com o mercado e com o cliente e maior agilidade face às mudanças do mercado. A identificação e motivação dos funcionários com uma divisão gerenciável será maior do que com a empresa maior como um todo. É possível atribuir uma área específica de responsabilidade no que diz respeito a custos e lucro para cada divisão individual.

Uma desvantagem seria o uso ineficiente de recursos. Além disso, as duplicações podem surgir rapidamente na organização divisionária; o mesmo trabalho é realizado em várias divisões ao mesmo tempo. No que diz respeito ao quadro geral, um maior esforço de coordenação é necessário para manter um quadro geral homogêneo. Para alguns clientes, também pode haver uma desvantagem se as divisões forem estritamente separadas umas das outras e os clientes dentro da empresa quiserem “alternar” rapidamente entre as divisões. No entanto, isso pode ser neutralizado pela criação de escritórios centrais .

Resumo

Em resumo, pode-se dizer que a divisão da organização é ideal para grandes empresas que se deparam com um ambiente complexo e dinâmico. Para essas empresas, a desvantagem fundamental do uso de recursos tem um efeito bastante menor, sendo que a orientação para o produto, o mercado e o cliente são de grande importância.

literatura

• Rolf Bühner : Administração de empresas. 10ª edição revisada. Oldenbourg, Munich et al., 2004, ISBN 3-486-27500-3 .
• Rolf Bühner: Organização da divisão. In: Erich Frese (Hrsg.): Pequeno dicionário da organização (= Enciclopédia de Administração de Empresas. Vol. 2). 3ª edição totalmente redesenhada. Schäffer-Poeschel, Stuttgart 1992, ISBN 3-7910-8027-X , Sp. 2274-2287.
• Erich Frese: Noções básicas da organização. Conceito - princípios - estruturas. 8ª edição revisada. Gabler, Wiesbaden 2000, ISBN 3-409-31688-4 .
• Klaus Olfert, Horst-Joachim Rahn : Organização. 7ª edição revisada e atualizada. Kiehl, Herne 2015, ISBN 978-3-470-49867-6 .
• Arnold Picot , Helmut Dietl, Egon Franck: Organização. Uma perspectiva econômica. 2ª edição revisada e ampliada. Schäffer-Poeschel, Stuttgart 1999, ISBN 3-7910-1549-4 .
• Peter Weinert: Organização. Desenho organizacional, metodologia organizacional, exames de caso. Vahlen, Munich 2002, ISBN 3-8006-2838-4 .