maçã

Apple Inc.
Forma legal	Corporação
É EM	US0378331005
fundando	1 de abril de 1976
Assento	Cupertino , Califórnia , Estados Unidos Estados Unidos
gestão	Estados Unidos Tim Cook ( CEO ) Estados Unidos Arthur D. Levinson ( presidente )
Número de empregados	147.000 ( FTE setembro de 2020)
vendas	$ 275 bilhões (2020)
Galho	Desenvolvimento de hardware e software , comércio online
Local na rede Internet	www.apple.com
A partir de 20 de janeiro de 2021

Apple Inc. [ ˈæpəlˌɪŋk ] é uma desenvolvedora americana de hardware e software e empresa de tecnologia que desenvolve e comercializa computadores , smartphones e eletrônicos de consumo, bem como sistemas operacionais e software de aplicativos . Além disso, a Apple opera um portal de vendas pela Internet de músicas, filmes e software. A sede da Apple, o Apple Park , fica em Cupertino , na Califórnia .

A Apple foi fundada em 1976 por Steve Wozniak , Steve Jobs e Ron Wayne como uma empresa de garagem e foi um dos primeiros fabricantes de computadores pessoais . A empresa contribuiu significativamente para seu desenvolvimento como um produto de massa. Com a introdução da interface gráfica do usuário e do mouse na década de 1980, a Apple pegou os computadores Lisa e Macintosh , pioneiros . Com o surgimento do iPod (2001), do iPhone (2007) e do iPad (2010), a Apple gradualmente expandiu seus negócios para outras áreas de produtos. Assim, lançou as bases para o boom nos mercados de smartphones e tablets que continua até hoje . Nos últimos anos, o iPhone, com uma participação nas vendas de mais de 50% das vendas totais do grupo, tornou-se o produto mais importante da Apple.

A iTunes Store para download de músicas e filmes , inaugurada em 2003, tornou-se o primeiro portal de download de sucesso comercial e desempenhou um papel decisivo na formação desse mercado. Hoje, a iTunes Store e a App Store, inauguradas em 2008, são dois dos maiores canais de distribuição de produtos digitais do mundo .

história

1976-1980: fundação

A empresa Apple foi fundada em 1 de abril de 1976 por Steve Jobs , Steve Wozniak e Ronald Wayne com um capital inicial de 1.300  dólares americanos . As ações entre Jobs, Wozniak e Wayne foram divididas de acordo com a chave 45%: 45%: 10%. Os três se conheciam do Homebrew Computer Club , um clube de entusiastas e hackers do qual surgiram muitos pioneiros e empreendedores da informática. Esse clube é conhecido como o “caldeirão de toda uma indústria” quando se trata de computadores pessoais . No trio, Wozniak era o consertador criativo, um - como escreve o jornalista Steven Levy - um hacker de computador brilhante que, no entanto, carecia de qualquer senso de negócios; Steve Jobs foi o visionário que impulsionou a ideia da empresa e Ron Wayne foi quem juntou os dois e mediou entre eles para que pudessem chegar a um conceito comum. Wayne cuidou das formalidades legais de constituição da empresa e também desenhou o primeiro logotipo da nova empresa, que Isaac Newton mostrou sentado sob uma macieira com uma única maçã pendurada nela. O cofundador Wayne deixou a Apple apenas onze dias depois devido a preocupações com o comportamento de pagamento da Byte Shop , que foi o primeiro cliente da nova empresa. Ele vendeu suas ações da empresa por US $ 2.300.

O conceito e os designs do Apple I , o primeiro computador pessoal do mundo , foram criados sob a liderança de Wozniak, pouco antes de a empresa ser fundada em Los Altos, no Vale do Silício . Seu PC serviu de base para a ideia de fundar a empresa e também foi o primeiro produto da Apple. Os subconjuntos do dispositivo, que foram então montados com a ajuda de Steve Jobs, foram vendidos pela rede de computadores Byte Shop sob o slogan Byte into para a Apple por um preço de varejo de 666,66 dólares americanos em pequenas quantidades de cerca de 200 cópias de Julho de 1976 . O modelo sucessor, o Apple II , lançado em 1977 , foi o último PC fabricado industrialmente que - como o Apple I - foi projetado inteiramente por uma única pessoa, Steve Wozniak. Para o desenvolvimento e comercialização deste computador, foram necessários mais investimentos além das receitas de vendas do Apple I. Isso tornou necessária a conversão da Apple em uma corporação em 1977 , com o primeiro grande investimento sendo feito por Mike Markkula . Com os US $ 250.000 que arrecadou, ele agora detinha 26 por cento das ações da empresa. O Apple II orientado para linha de comando , apresentado ao público em junho de 1977 , rapidamente se tornou um best-seller e é considerado um dos computadores pessoais de maior sucesso de seu tempo.

1981-1984: Xerox PARC, Lisa e Macintosh

Estimulada pelo grande sucesso do Apple II, a empresa começou a trabalhar em um novo projeto voltado para o futuro no outono de 1979. Sob o codinome “Macintosh”, estava previsto o desenvolvimento de um computador intuitivo para amplas camadas da população. O responsável Jef Raskin recomendou em particular a inclusão de pouco tempo antes de a Xerox apresentar a interface gráfica do usuário ( interface gráfica do usuário em inglês ). Este já possuía o conceito básico das GUIs atuais com janelas, ícones clicáveis e navegação de menu para operação via mouse de computador e ponteiro do mouse, o chamado paradigma WIMP . A intenção era substituir a interface orientada por linha de comando que era predominante em computadores e exigia conhecimento especializado. Raskin então fez com que Steve Jobs visitasse o centro de pesquisa do Xerox PARC (Palo Alto Research Center) em novembro de 1979 para ter uma ideia para si mesmo. Jobs ficou impressionado com a GUI do Xerox Alto e algumas semanas depois enviou outros desenvolvedores da Apple para revisar a tecnologia. Em troca, a Xerox teve a oportunidade de comprar 100.000 ações antes da oferta pública inicial da Apple, avaliada em $ 1 milhão na época.

Assim como o Xerox Star com sua GUI introduzida em 1981, a Apple não obteve sucesso comercial com o Apple Lisa de US $ 10.000 dois anos depois, embora a GUI da Apple já tenha feito algumas melhorias, como janelas sobrepostas, menus suspensos , arrastar e soltar e o lixeira foi adicionada. Só em 1984 o Macintosh significativamente mais barato , vendido em grande quantidade , conseguiu estabelecer a interface gráfica do usuário no emergente mercado de massa de PCs.

1985-1996: era Sculley

Já no outono de 1982, a Apple estava procurando um CEO porque Mike Markkula queria deixar o escritório. A escolha recaiu na primavera de 1983 sobre John Sculley , que já havia sido responsável por duas campanhas publicitárias de sucesso para a PepsiCo e era considerado um gênio do marketing. Sculley e Jobs ficaram inicialmente entusiasmados um com o outro: em maio de 1984, Jobs declarou que o início de Sculley na Apple foi um dos melhores dias de sua carreira. Sculley então declarou que a Apple tinha “apenas um líder - Steve e eu”. Pouco tempo depois, porém, surgiram mais e mais conflitos, que em maio de 1985 resultaram em uma tentativa de golpe de Jobs. Depois que isso falhou, Jobs foi dispensado de suas funções como chefe do departamento de Macintosh e deixou a Apple em setembro de 1985 para fundar a fabricante de computadores NeXT .

Depois que a euforia inicial diminuiu, o Macintosh só vendeu lentamente porque o hardware era muito fraco. Isso mudou por volta de 1986 com a introdução de novos modelos como o Macintosh Plus . A linha de produtos Macintosh encontrou amplo uso no mercado de editoração eletrônica , que surgiu como resultado dos recursos WYSIWYG do Macintosh e graças ao software de vários fornecedores terceirizados, como PageMaker e QuarkXPress .

Em 1987, um grupo liderado por Steve Sakoman começou a trabalhar em rede sem fio e reconhecimento de escrita. O projeto com o codinome "Newton" encontrou o apoio de Sculley, que cunhou a designação Personal Digital Assistant para ele e o apresentou na primavera de 1992 na Consumer Electronics Show . No entanto, o projeto foi atrasado várias vezes. Quando o primeiro dispositivo, o Newton MessagePad , finalmente apareceu no final do verão de 1993, o reconhecimento de escrita era imaturo e levou ao ridículo e até mesmo a uma paródia na série de televisão Os Simpsons .

Como o sistema operacional Macintosh estava claramente à frente da concorrência na década de 1980, os dispositivos alcançaram margens de lucro de mais de 50% em alguns casos. Com o surgimento do Windows 3.0 em maio de 1990, a Apple ficou sob pressão e, em outubro de 1990, apresentou dois modelos Macintosh significativamente mais baratos, o Macintosh LC e o Macintosh Classic . Isso levou temporariamente a maiores participações de mercado, mas ao mesmo tempo os lucros da Apple caíram significativamente. Como os custos de vários projetos de pesquisa aumentaram significativamente nesse ínterim - o projeto Newton sozinho gerou custos de desenvolvimento de 100 milhões de dólares americanos - a Apple teve prejuízo trimestral em 1993 pela primeira vez em vários anos. Em junho de 1993, Sculley finalmente teve que deixar o cargo de CEO e foi substituído por Michael Spindler .

Sob Spindler, a Apple começou em 1994 a licenciar seu próprio sistema operacional Mac OS - na época o System 7 - para outros fabricantes de hardware a fim de competir mais intensamente com a Microsoft. Inicialmente, apenas empresas menores, como a Power Computing, aderiram ao programa de licenciamento , e somente em 1996 a Motorola se tornou um fabricante maior. No entanto, os esperados ganhos de participação de mercado não se concretizaram; em vez disso, o sistema operacional Windows concorrente prevaleceu amplamente. A Apple só se tornou mais importante nas áreas de educação, web e editoração eletrônica .

Durante a gestão de Spindler, houve uma mudança bem-sucedida dos processadores 68k da Motorola para os processadores PowerPC , mas também uma série de problemas técnicos e erros de gerenciamento que levaram à sua substituição por Gil Amelio no início de 1996 e uma baixa de 740 milhões de dólares americanos. Nesse momento, a Apple estava à beira da insolvência ou de uma aquisição pela Oracle , Sun , IBM ou Hewlett-Packard .

1997–2000: A saída da crise

Um problema urgente era que o sistema operacional da Apple era considerado obsoleto e faltavam recursos essenciais, como multitarefa preventiva ou memória protegida , de modo que problemas em um único programa podiam travar todo o sistema operacional. Depois que seus próprios projetos, como Taligent ou Copland , falharam, a Apple foi forçada a procurar um novo sistema operacional fora da empresa. A Apple, portanto, negociou a compra da empresa Be Incorporated para usar seu sistema operacional BeOS . A aquisição fracassou em novembro de 1996 devido às demandas excessivas do Be-Chef Jean-Louis Gassée . Em vez disso, a Apple surpreendentemente adquiriu a NeXT do fundador da Apple, Steve Jobs, em dezembro de 1996, por cerca de 400 milhões de dólares americanos.

Com a aquisição da NeXT, uma nova cultura corporativa entrou na Apple . No verão de 1997, Gil Amelio foi demitido e a diretoria quase totalmente substituída. Um novo CEO não foi inicialmente nomeado. Steve Jobs, que antes ocupava uma função puramente consultiva informal, tornou-se membro do conselho, mas não queria assumir uma posição de liderança na Apple. Enquanto a empresa procurava um sucessor para Amelio, ele primeiro se tornou CEO interino e, finalmente, assumiu o cargo de forma permanente, dois anos e meio depois. Vários outros cargos importantes na empresa também foram preenchidos por funcionários da NeXT.

Jobs parou de licenciar o sistema operacional para outros fabricantes, cortou muitos projetos de pesquisa e desenvolvimento em andamento e interrompeu várias linhas de produtos, incluindo o Newton e muitos modelos Macintosh. A nova estratégia previa apenas quatro produtos: para usuários domésticos, eram o iBook para celular e o iMac para uso fixo; Os modelos mais poderosos PowerBook e Power Mac destinam-se a usuários profissionais .

Outro elemento importante do resgate da empresa foi um acordo com a arquirrival Microsoft, apresentado na Macworld Expo em agosto de 1997 . A Microsoft investiu 150 milhões de dólares americanos em ações da Apple sem direito a voto. Ambas as empresas concordaram em licenciar suas patentes e trabalhar juntas no desenvolvimento de Java . Além disso, a Apple tornou o Internet Explorer o novo navegador padrão para o sistema operacional Macintosh, e a Microsoft se comprometeu a publicar tantas novas versões do Microsoft Office para o Macintosh quanto para o Windows durante um período de cinco anos . O desaparecimento do Microsoft Office no Macintosh era visto como um grande perigo para a Apple na época.

O Mac OS 8 foi lançado no verão de 1997 . Enquanto parte da empresa desenvolvia ainda mais o sistema operacional Mac clássico, outro grupo trabalhava em seu sucessor, o Mac OS X , que combinava elementos do sistema operacional NeXTStep da NeXT (como o kernel Mach ) com elementos do Mac OS clássico (como como o localizador ). O Mac OS X também tinha duas interfaces de programação (APIs): a API Cocoa, derivada do NeXTStep, e a API Carbon , disponível a partir do Mac OS 8 em diante , o que deve facilitar para os desenvolvedores de software para Mac OS 8 e 9 para versões posteriores para o Mac OS X. Outra novidade era a interface gráfica de usuário “ Aqua ”, que combinava elementos do NeXTStep (como o dock ) e do Mac OS clássico (como a barra de menu superior). O Mac OS X apareceu como uma versão beta em 2000, a partir de 2001 foi pré-instalado em novos Macs junto com o Mac OS 9 e, a partir de 2002, foi o único sistema operacional padrão da Apple.

2001–2006: iPod e Intel Macs

Desde 1998, a Apple voltou ao azul e a recuperação foi alcançada. Logo depois, a Apple apresentou uma nova estratégia: O Mac deve se tornar o centro da vida digital ( hub digital em inglês ). Em outubro de 1999, foi lançado o programa iMovie , que deveria permitir aos usuários conectar câmeras de vídeo digital - que acabavam de se tornar um mercado de massa - ao Mac e produzir filmes a partir das gravações. Nos anos seguintes, a Apple lançou os programas iTunes e iPhoto para gerenciamento de música e fotos e os combinou no pacote de programas iLife . Em outubro de 2001, a Apple lançou o iPod MP3 player , que inicialmente estava disponível apenas para Macs. Nos anos seguintes, a Apple lançou a iTunes Music Store para compra de música. Depois disso - assim como o iPod - também foi disponibilizado para computadores Windows, ambos se firmaram como líderes de mercado.

Ainda em 2001, a empresa começou a se estabelecer com presença própria no varejo. Em linha com a estratégia de hub digital , as lojas desenvolvidas por Ron Johnson também venderam dispositivos periféricos de outros fabricantes, como câmeras digitais ou PDAs, e permitiram que os visitantes experimentassem os dispositivos oferecidos.

Em 6 de junho de 2005, a empresa anunciou que usaria processadores Intel na linha de produtos Macintosh em vez dos processadores PowerPC fabricados pela IBM e Freescale . Em janeiro de 2006, a Apple apresentou o MacBook Pro como o sucessor do PowerBook e de um novo iMac . Nos meses seguintes, um novo Mac mini e o sucessor do iBook, o MacBook, chegaram ao mercado. Com a introdução do Mac Pro como sucessor do Power Mac em 7 de agosto de 2006, a mudança para os processadores Intel foi concluída.

Desde 2007: iPhone e iPad

Em janeiro de 2007, a Apple apresentou a Apple TV e o iPhone na Macworld San Francisco . Steve Jobs explicou que, além do iPod, a Apple agora tem duas outras categorias de produtos além do tradicional negócio de computadores. Para refletir isso, a empresa foi renomeada de Apple Computer, Inc. para Apple Inc. Com o lançamento do computador tablet iPad em janeiro de 2010, a Apple expandiu novamente sua linha de produtos iOS . Junto com dispositivos que usam o sistema operacional concorrente Android , os dispositivos iOS da Apple dominaram os mercados de rápido crescimento de smartphones e tablets desde então.

Em agosto de 2011, Steve Jobs deixou o cargo de CEO por motivos de saúde e foi sucedido por Tim Cook . Os últimos anos de Jobs e os primeiros anos de Cook foram caracterizados principalmente pelo grande sucesso dos dispositivos iOS, que representaram mais de três quartos das vendas no ano fiscal de 2015 e tornaram a Apple uma das maiores e mais bem-sucedidas empresas financeiramente no mundo. A divisão Mac, cujo sistema operacional foi renomeado para OS X em 2012 (e mais tarde, em 2016, macOS) cresceu de forma constante, mas comparativamente lenta, enquanto os iPods perderam rapidamente sua importância. Em setembro de 2014, uma nova categoria de produto foi introduzida com o Apple Watch .

Pela primeira vez desde 2001, a Apple fechou o ano fiscal de 2016 com queda nas vendas. As vendas foram de US $ 215,6 bilhões (menos oito por cento) e os lucros, de US $ 45,7 bilhões. Nos República Popular da China , também, os números estão agora em declínio, onde as vendas caíram mais de 12% no primeiro trimestre de 2017. O ano fiscal de 2018 a Apple fechou com um faturamento de 229,23 bilhões de dólares americanos e cresceu novamente. A Apple fechou o ano fiscal de 2019 com um lucro de 55,26 bilhões de dólares americanos.

Litígio com a Qualcomm

Desde o início de 2017, a Apple está em uma disputa legal global com a fabricante de semicondutores Qualcomm , que detém uma posição semelhante a um monopólio em processadores de banda base para smartphones . O processo começou em 2017, quando a Apple processou a Qualcomm pelo pagamento de um bilhão de euros. A Apple acusa a Qualcomm de taxas de licença excessivas e descontos retidos. A Qualcomm, por sua vez, acusou a Apple de infringir suas patentes e processá-la em todo o mundo. O pano de fundo da disputa legal é o seguinte: a Apple não compra microchips diretamente da Qualcomm, mas por meio de parceiros de produção na China. Eles pagam taxas de licença à Qualcomm, que então faturam à Apple. Mas a própria Apple paga taxas de licença à Qualcomm, além de seus parceiros de produção. Eles se relacionam com os produtos finais. Com relação a essas taxas de licença que a Apple paga à Qualcomm, a Qualcomm, por sua vez, concede descontos à Apple. A Qualcomm justifica isso com o fato de que vende para o parceiro de produção da Apple. Após a relação contratual, os descontos podem não se aplicar em caso de disputas legais entre a Apple e a Qualcomm.

Como a Apple estava cooperando com a autoridade antitruste sul-coreana na investigação da Qualcomm, a Qualcomm negou os descontos. A Apple processou a Qualcomm em janeiro de 2017. A Apple exigiu o pagamento de descontos e o reembolso de taxas de licença excessivas. A Apple também acusa a Qualcomm de ganhar o dobro das vendas e das taxas de licença. Em março de 2019, um tribunal da Califórnia decidiu que a ação da Apple contra a Qualcomm no valor de um bilhão de euros ainda estava aberta.

A Qualcomm então processou a Apple em todo o mundo. Alega que a Apple infringiu vários direitos de patente. A Alemanha foi um dos primeiros países em que a Qualcomm processou. Em 20 de dezembro de 2018, a Qualcomm obteve a proibição da venda do iPhone 7, iPhone 8 e iPhone X na Alemanha contra a Apple no Tribunal Regional de Munique devido à violação de uma patente europeia sobre fornecimento de energia para amplificadores elétricos. A Qualcomm desencadeou essa proibição de vendas em 3 de janeiro de 2019, depositando um depósito de segurança de 1,34 bilhão de euros. O tribunal regional da Qualcomm em Munique rejeitou cinco outras ações judiciais contra a Apple por violações de patentes, incluindo quatro ações judiciais relacionadas ao Spotlight & Search e Siri . O Tribunal Regional de Mannheim rejeitou outro processo por violação de patente . Em 27 de março de 2019, foi anunciado que a Apple poderia enfrentar a proibição da venda de alguns modelos de iPhone nos Estados Unidos como parte de outro litígio de patente.

Empresas

Sobrenome

O nome Apple Computer foi ideia de Steve Jobs, Wozniak inicialmente discordou dele. Como nenhum dos dois poderia inventar um nome diferente dentro de um período que eles próprios definiram, Jobs registrou a empresa como “Apple Computer”. O próprio Jobs explicou:

Esta segunda afirmação é confirmada por Steve Wozniak em sua autobiografia iWoz .

Litígio

Em 1981, o nome da empresa gerou conflitos com o selo dos Beatles , " Apple Records ". A Apple evitou litígios pelo nome prometendo não estar na indústria da música. Como os computadores da Apple passaram a ter capacidades de multimídia cada vez mais amplas nos anos seguintes, uma disputa legal finalmente surgiu em 1989, que terminou com um acordo extrajudicial. A venda do iPod pela Apple e a operação da iTunes Store levaram a outro processo, que foi encerrado em fevereiro de 2007. Desde então, a Apple detém todos os direitos de marca registrada do nome "Apple" e licencia certos direitos para a gravadora. Detalhes financeiros não foram fornecidos.

Em setembro de 2011, a Apple contradisse o estabelecimento de um registro de marca pelo Bonn café apfelkind . Eles queriam proteger um logotipo com o padrão de uma cabeça dentro de uma maçã. A Apple entrou com uma objeção ao registro do logotipo no Escritório Alemão de Patentes e Marcas em Munique devido a um “alto risco de confusão” . O proprietário rejeitou uma proposta de compromisso da Apple para limitar o uso do logotipo para o café - e em particular para não usar o logotipo para capas de dispositivos digitais, computador ou videogame - e respondeu com um pedido reconvencional que a Apple não respondeu. Em 17 de setembro de 2013, a Apple retirou a oposição ao escritório de patentes sem dar uma razão após o fracasso de um acordo com o café.

Logotipo da Apple

O primeiro logotipo era um desenho no estilo de uma gravura barroca que Isaac Newton estava sentado sob uma macieira - uma alusão à descoberta da gravidade usando uma maçã. Este projeto foi de Ron Wayne. No entanto, rapidamente ficou claro que esse logotipo era difícil de reproduzir porque era muito pequeno e, por isso, foi descartado novamente.

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  Logotipo multicolorido da Apple

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  Logotipo da Apple II

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  Letras da Apple com logotipo da década de 1990

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  Logotipo preto da Apple, em uso desde 1998

A silhueta da maçã mordida, listrada nas cores do arco-íris, foi projetada por Rob Janoff em 1977. Freqüentemente, alusões a Isaac Newton ou Alan Turing , que é considerado um dos pais do computador e que parece ter morrido de uma maçã envenenada, bem como uma brincadeira com a palavra inglesa bite ("bite"), que soa exatamente como byte , são vistos, o que o próprio Janoff nega. Embora o Apple II fosse capaz de exibir as cores, uma versão monocromática do logotipo foi inicialmente usada com frequência para outros fins.

A fonte Motter Tektura de Othmar Motter , publicada pela Letraset Ltd. , foi utilizada para a parte do texto do logotipo . no Reino Unido . Nos primeiros modelos Macintosh, apenas a maçã colorida era usada como logotipo. A partir da versão 7 do sistema operacional, o logotipo era exibido na forma de uma marca nominativa no Bitstream Garamond , com o qual o novo recurso TrueType ganhou destaque.

Desde 1998, o logotipo tem sido exibido principalmente em uma cor, mas em cores variáveis ​​e às vezes com estruturas de superfície, dependendo do design ao redor. A aparência dos logotipos nos produtos de hoje é quase totalmente incolor. Eles só se destacam do solo por meio de sua estrutura de superfície. Como parte de uma campanha de proteção ambiental está temporariamente, z. B. no Dia da Terra , a folha do logotipo é parcialmente colorida de verde, o display das Apple Stores também é ajustado nesses casos. Havia uma lenda urbana de que o design do logotipo foi inspirado no matemático britânico Alan Turing , que se suicidou mordendo uma maçã venenosa. Steve Jobs rejeitou isso depois de ser questionado por Stephen Fry .

Empregado

Jobs foi CEO da Apple entre 1997 e 2011 . Após sua renúncia em 24 de agosto de 2011, Tim Cook, que anteriormente era responsável pelos negócios operacionais como COO , assumiu o cargo. Outros gerentes seniores incluem Eddy Cue (serviços online), Craig Federighi (software), John Giannandrea ( aprendizado de máquina ), Phil Schiller (marketing) e Johny Srouji ( design de chips ).

Presidente (Presidente) do Conselho de Administração tem, desde novembro de 2011, Arthur D. Levinson (ex-presidente e CEO da Genentech ). Outros membros incluem James Bell (ex-presidente e CFO da Boeing ), CEO da Apple, Tim Cook, Al Gore (ex-vice-presidente dos EUA), Robert Iger (diretor executivo da Disney ) e Andrea Jung (ex-presidente e CEO da Avon Products ). Eric Schmidt (ex-CEO do Google ) deixou o conselho de administração em 3 de agosto de 2009 devido a preocupações com conflitos de interesse devido à crescente competição entre Google e Apple.

Funcionários importantes da Apple em conexão com o desenvolvimento do Lisa e do Macintosh foram Jef Raskin (especialista em usabilidade), Andy Hertzfeld , Bill Atkinson e Susan Kare , entre outros. projetou vários ícones para o sistema Macintosh.

Em setembro de 2016, a empresa empregava cerca de 123.000 pessoas (contabilizados em equivalentes de tempo integral). Cerca de metade dos funcionários trabalha no setor de varejo. O programa de treinamento interno para funcionários é denominado Apple University .

Lojas da Apple

As Apple Stores incorporam um conceito invulgar em que se atribui grande valor à interação dos visitantes com os produtos. Para fazer isso, os clientes podem experimentar quase todos os produtos em exposição; Não existem prateleiras e elementos semelhantes típicos de outras lojas. Este conceito é visto como uma das principais razões para o sucesso das lojas de varejo da Apple. Cada loja contém uma Genius Bar, onde os clientes podem obter ajuda com produtos Apple.

A empresa opera mais de 500 lojas de varejo da Apple em todo o mundo . Mais da metade deles estão nos EUA, com lojas adicionais em cerca de 20 outros países. Há um total de 15 lojas na Alemanha: duas em Munique (centro da cidade e OEZ ), Hamburgo ( shopping center Jungfernstieg e Alstertal ) e Colônia ( Rhein-Center e Schildergasse ), bem como mais uma em Frankfurt am Main ( Freßgass ), em Oberhausen ( CentrO ), em Dresden ( Altmarkt-Galerie ), em Augsburg ( City-Galerie ), em Sulzbach ( Main-Taunus-Zentrum ), em Sindelfingen, em Berlim ( Kurfürstendamm ), em Düsseldorf ( Kö-Bogen ) e em Hanover ( Bahnhofstrasse ). Existem quatro lojas de varejo da Apple na Suíça; dois em Zurique ( Rennweg e Glattzentrum ), um em Genebra e um em Basel. Em Viena ( rua da Caríntia ) é a primeira loja de varejo da Apple foi inaugurada em 24 de fevereiro de 2018 na Áustria .

O 2004 apresentou "mini" lojas de varejo foram projetadas pelo Design Studio Eight Inc .. Em 2013, todas as mini lojas de varejo foram substituídas por lojas grandes.

Dados financeiros

Medida por diversos indicadores de negócios , a empresa é uma das maiores do mundo. Medida pela capitalização de mercado , a Apple é a empresa mais valiosa do mundo desde setembro de 2011, com breves interrupções, de acordo com a lista Global 500 do Financial Times . De acordo com a lista Fortune Global 500 , a Apple foi a 12ª empresa de maior bilheteria do mundo em 2020. Em termos de lucro, a Apple também ficou em terceiro lugar entre as empresas listadas na Forbes Global 2000 . Nas listas das marcas mais valiosas compiladas pelos institutos de pesquisa de mercado Millward Brown e Interbrand , a marca Apple está em primeiro ou segundo lugar há vários anos.

A oferta pública inicial da Apple ocorreu em 12 de dezembro de 1980. As ações são negociadas sob o símbolo "AAPL" na Bolsa de Valores de Nova York, NASDAQ, e fazem parte dos índices de ações NASDAQ-100 , S&P 500 e Dow Jones .

A empresa não paga dividendos desde 1995, o que foi cada vez mais criticado por alguns acionistas por volta de 2010 devido às elevadas reservas de caixa. Depois que as reservas financeiras da empresa aumentaram para cerca de 100 bilhões de dólares americanos, a Apple anunciou em março de 2012 que pagaria um dividendo de inicialmente 0,38 dólares americanos no trimestre a partir de julho daquele ano. Ao mesmo tempo, a Apple anunciou que recompraria suas próprias ações no valor de US $ 10 bilhões. Em abril de 2016, a Apple aumentou o programa de recompra de ações em várias etapas para um total de 175 bilhões de dólares americanos em março de 2018. Ao mesmo tempo, o dividendo foi aumentado para finalmente 0,57 dólares americanos por trimestre.

Período (GJ)	Receita (milhões de dólares)	Lucro (MILHÕES DE USD)	Crescimento das vendas	Resultados de vendas
FY 1981 (outubro 80 - setembro 81)	335	desconhecido	-	-
Ano fiscal de 1982 (outubro 81 - setembro 82)	583	61	74%	10%
Ano Fiscal de 1983 (outubro de 82 a setembro 83)	983	77	69%	8º%
Ano fiscal de 1984 (outubro 83 - setembro 84)	1.516	64	54%	4%
FY 1985 (outubro 84 - setembro 85)	1.918	61	27%	3%
FY 1986 (outubro 85 - setembro 86)	1.902	154	-1%	8º%
Ano fiscal de 1987 (outubro 86 - setembro 87)	2.661	218	40%	8º%
FY 1988 (outubro 87 - setembro 88)	4.071	400	53%	10%
Ano Fiscal 1989 (outubro 88 - setembro 89)	5.284	454	30%	9%
Ano fiscal de 1990 (outubro 89 - setembro 90)	5.558	475	5%	9%
Ano fiscal de 1991 (outubro 90 - setembro 91)	7.977	310	44%	4%
Ano Fiscal de 1992 (outubro 91 - setembro 92)	7.087	530	-11%	7%
Ano Fiscal de 1993 (outubro 92 - setembro 93)	6.309	87	-11%	1%
Ano fiscal de 1994 (outubro 93 - setembro 94)	9.189	310	46%	3%
Ano fiscal de 1995 (outubro 94 - setembro 95)	11,602	424	20%	4%
Ano fiscal de 1996 (outubro 95 - setembro 96)	9.833	-816	-11%	-8%
Ano fiscal de 1997 (outubro 96 - setembro 97)	7.081	-1,045	-28%	-15%
Ano fiscal de 1998 (outubro 97 - setembro 98)	5.941	309	-16%	5%
Ano fiscal de 1999 (outubro de 98 a setembro de 99)	6,134	601	3%	10%
Ano fiscal de 2000 (outubro de 99 a setembro de 00)	7.983	786	30%	10%
Ano fiscal de 2001 (outubro 00 - setembro 01)	5.363	-25	-33%	-0%
Ano fiscal de 2002 (01 de outubro - 02 de setembro)	5.247	65	-2%	1%
Ano fiscal de 2003 (02 de outubro a 03 de setembro)	6.207	57	18%	1%
Ano fiscal de 2004 (outubro 03 - setembro 04)	8.279	266	33%	3%
Ano fiscal de 2005 (04 de outubro a 05 de setembro)	13.931	1.328	68%	10%
Ano fiscal de 2006 (05 de outubro - 06 de setembro)	19.315	1.989	39%	10%
Ano fiscal de 2007 (06 de outubro - 07 de setembro)	24.578	3.495	27%	14%
Ano fiscal de 2008 (07 de outubro - 08 de setembro)	37.491	6,119	53%	16%
Ano fiscal de 2009 (outubro 08 - setembro 09)	42.905	8.235	14%	19%
Ano fiscal de 2010 (09 de outubro - 10 de setembro)	65.225	14.013	52%	21%
Ano fiscal de 2011 (10 de outubro - 11 de setembro)	108.249	25.922	66%	24%
Ano fiscal de 2012 (11 de outubro a 12 de setembro)	156,508	41.733	45%	27%
Ano fiscal de 2013 (12 de outubro - 13 de setembro)	170.910	37.037	9%	22%
Ano fiscal de 2014 (13 de outubro a 14 de setembro)	182.795	39.510	7%	22%
Ano fiscal de 2015 (14 de outubro a 15 de setembro)	233,715	53.394	28%	23%
Ano fiscal de 2016 (15 de outubro a 16 de setembro)	215.639	45.687	-8%	21%
Ano fiscal de 2017 (16 de outubro a 17 de setembro)	229,234	48.351	6%	21%
Ano fiscal de 2018 (17 de outubro a 18 de setembro)	265.595	59.531	16%	22%
Ano fiscal de 2019 (18 de outubro a 19 de setembro)	260,174	55.256	-2%	21%
FY 2020 (19 de outubro a 20 de setembro)	274.515	57.411	6%	21%

^(GJ)Os anos fiscais da Apple começam em 1º de outubro do ano anterior. Exemplo: Q1 / 2016 _Apple corresponde ao _calendário Q4 / 2015 .

Produtos

A Apple projeta software e hardware e tem o último feito principalmente por fabricantes contratados em e de Taiwan , incluindo: da Foxconn , Quanta e Pegatron .

Os produtos costumam ser vistos como inovadores e, em sua maioria, apresentam um design funcional. As linhas claras e diretas são inspiradas nos produtos do fabricante alemão de eletrodomésticos Braun , projetados pelo designer-chefe Dieter Rams e sua equipe.

Programas

Sistemas operacionais

Os primeiros sistemas operacionais da Apple foram os sistemas Apple DOS , SOS e ProDOS usados nas séries Apple II e Apple III . Eles eram orientados por linha de comando , como era comum naquela época (final dos anos 1970 e início dos anos 1980). Em 1983, a Apple lançou o Lisa OS, um dos primeiros sistemas operacionais disponíveis comercialmente que era operado inteiramente por meio de uma interface gráfica de usuário. Em 1984, o Macintosh foi o primeiro sistema operacional gráfico a ser lançado e vendido em grande escala. Dois anos depois, foi lançado o Apple IIgs , cujo sistema operacional GS / OS assumiu muitas das funções do sistema operacional Macintosh.

Com a descontinuação da linha de produtos Apple II no início dos anos 1990, a Apple se concentrou na série Macintosh, cujo sistema operacional até a versão 7 era simplesmente denominado "System" e posteriormente " Mac OS ". O Mac OS 9 apareceu em 1999. Seu sucessor, o Mac OS X, assumiu partes da interface, mas é baseado em um kernel de sistema operacional completamente diferente. Com a versão 10.8, o Mac OS X foi renomeado para OS X e, em 2016, com a versão 10.12, foi renomeado para macOS . Uma variante de servidor, macOS Server (anteriormente: OS X Server ou Mac OS X Server), está disponível, mas a partir da versão 10.7 em diante não é mais vendida como uma distribuição de sistema operacional independente , mas pode ser instalada através da App Store .

O sistema operacional iOS é usado no iPhone e o sistema iPadOS no iPad, que compartilha o núcleo do sistema operacional com o macOS, mas possui uma interface de usuário adaptada para telas sensíveis ao toque. Os sistemas operacionais para Apple TV ( tvOS ) e Apple Watch ( watchOS ) estão tecnicamente relacionados ao iOS e macOS, mas cada um tem sua própria interface de usuário.

Formulários

Com os sistemas operacionais macOS e iOS, a Apple fornece programas para muitos campos comuns de aplicação, como o navegador Safari , o gerenciamento de fotos e edição de fotos de programas , mensagens instantâneas (chamadas de mensagens no sistema operacional de língua alemã ) ou correio , contatos e calendários . Além disso, o programa de edição de vídeo iMovie , o programa de música GarageBand , o programa de processamento de texto Pages , o programa de apresentação Keynote e o programa de planilha Numbers podem ser baixados gratuitamente em qualquer dispositivo Mac ou iOS recém-adquirido .

A empresa também desenvolve softwares para edição profissional de áudio e vídeo com Logic Pro (áudio e sequenciamento) e Final Cut Pro (edição de vídeo). O desenvolvimento do Aperture (edição e gerenciamento de fotos) foi interrompido em abril de 2015.

Código aberto

A empresa publica o código-fonte do Darwin , a base comum do macOS e iOS, sob a APSL . Além disso, o macOS e o iOS, bem como as ferramentas do desenvolvedor, usam vários projetos de código aberto nos quais a Apple está envolvida no desenvolvimento. Isso inclui o motor de navegador WebKit , que é líder no setor móvel, a linguagem de programação Swift , a infraestrutura de backend do compilador LLVM e, em particular, Clang (frontend C / C ++ / Objective-C), bem como partes do Grand Central Dispatch , uma biblioteca, que deve tornar mais fácil para os desenvolvedores de software distribuir melhor a carga do processador entre os núcleos do processador.

computador

Desktops

A empresa atualmente fabrica três computadores desktop diferentes. O iMac , no qual o computador e a tela são combinados em um único alojamento, e o Mac mini mais barato são voltados para usuários normais, enquanto o Mac Pro (como o iMac Pro uma vez ) é voltado para tarefas computacionalmente intensas, como edição de vídeo profissional. Em contraste com o iMac, o Mac Pro descreve apenas o computador sem monitor.

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  Apple II (1977)

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  Apple Lisa (1983)

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  Macintosh (1984)

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  iMac G3 (1998)

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  Power Mac G4 Quicksilver (2002)

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  Mac mini (2005)

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  iMac (2013)

Notebooks

O primeiro computador portátil da Apple foi o Macintosh Portable, que pesava mais de 7 kg em 1989 . Dois anos depois, com o PowerBook, a empresa apresentou o design de notebook com teclado embutido e apoio para as mãos que ainda hoje é comum. A Apple atualmente faz dois notebooks diferentes: o MacBook Air e o MacBook Pro .

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  Macintosh Portable (1989)

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  PowerBook 100 (1991)

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  iBook (1999)

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  MacBook (2006)

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  MacBook Air (2008)

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  MacBook Pro em design unibody (2009)

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  Mac Book Air Retina (2019)

dispositivos móveis

iPod

A empresa lançou o iPod em 23 de outubro de 2001 e vários modelos foram adicionados ao longo dos anos. Ele se estabeleceu como líder de mercado entre leitores de MP3. Mais de 350 milhões de unidades foram vendidas até setembro de 2012. Hoje, a Apple oferece apenas um modelo de iPod, o iPod touch (baseado em iOS). O iPod classic foi descontinuado em setembro de 2014, as variantes do iPod shuffle e iPod nano foram retiradas do mercado em 2017.

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  O primeiro iPod (2001)

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  A família do iPod (da esquerda para a direita iPod shuffle, nano, classic e touch)

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  Um iPod touch rosa de 6ª geração.

dispositivos iOS

A empresa apresentou o iPhone em 9 de janeiro de 2007, seguido do primeiro iPod com tela sensível ao toque, o iPod touch, no outono daquele ano. Ambos usam o mesmo sistema operacional, que foi inicialmente referido como iPhone OS e foi renomeado para iOS no verão de 2010 com a versão 4.0 .

No início de 2010, a empresa lançou o iPad, um tablet que também rodava iOS. Em outubro de 2012, também foi apresentado o iPad mini, que possui uma tela menor que a do iPad normal. Em 9 de setembro de 2015, foi lançado o iPad Pro, que possui uma tela 70% maior.

A Apple TV apresentada em setembro de 2006 rodou pela primeira vez com uma versão modificada do Mac OS X; Desde que o hardware foi completamente revisado em setembro de 2010, uma versão do iOS com uma interface de usuário adaptada está sendo executada na Apple TV. A partir da 4ª geração do Apple TV lançada em 2015, o sistema operacional passará a ser denominado tvOS e possui uma app store.

Em novembro de 2017, a Apple lançou o iPhone X , que foi o primeiro modelo sem botão home. IPhone XS , iPhone XS Max e iPhone XR vieram um ano depois . O iPhone 11 , iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max foram apresentados em 10 de setembro de 2019 . A Apple começou a vender o iPhone SE (2ª geração) em 24 de abril de 2020 . IPhone 12 , iPhone 12 Mini , iPhone 12 Pro e iPhone 12 Pro Max foram lançados em 13 de outubro de 2020 .

Medida pelo número de dispositivos vendidos, a Apple era a terceira maior marca de telefones celulares em meados de 2018 e, como fabricante, a quarta maior fabricante de telefones celulares (depois da Samsung , Huawei com as marcas Huawei e Honor e BBK Electronics com a marcas Oppo, Vivo e OnePlus).

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  Apple TV (2011/2012)

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  iPad mini (2012)

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  iPhone 6s (2015)

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  iPhone X (2017)

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  iPhone XR (azul, 2018)

Apple Watch

O Apple Watch é um smartwatch que foi anunciado em 9 de setembro de 2014 e está disponível desde 24 de abril de 2015. A última Série 6 foi lançada em 15 de setembro de 2020.

Serviços online

• App Store  - plataforma para oferta e download de programas para os sistemas operacionais iOS, iPadOS e macOS
• iTunes Store  - plataforma online integrada no iTunes para a compra de músicas, filmes e outros conteúdos multimídia
• iCloud  - serviço de computação em nuvem parcialmente gratuito com o qual e-mails, compromissos, contatos e fotos podem ser sincronizados entre todos os seus próprios dispositivos finais (iPod, iPhone, Mac e computadores Windows)
• Apple Music  - serviço de streaming de música lançado em 100 países com iOS 8.4 em 30 de junho de 2015.
• Apple Arcade  - Serviço de assinatura de videogames.
• Apple TV +  - serviço de vídeo sob demanda .
• Apple Fitness +  - serviço de fitness que oferece vídeos de exercícios e os grava usando dispositivos Apple

Periféricos e eletrônicos de consumo

A empresa fabrica vários dispositivos periféricos, incluindo telas ( Apple Pro Display XDR , anteriormente Apple Thunderbolt Display e Apple Cinema Display ), fones de ouvido ( AirPods ) e alto-falantes inteligentes ( HomePod ), dispositivos de entrada como mouses, teclados (incluindo teclado sem fio ) e o o chamado Magic Trackpad . A Apple também desenvolveu a interface FireWire para conectar dispositivos como câmeras de vídeo ou discos rígidos, que mais tarde se tornou um padrão da indústria sob o nome "IEEE 1394". Hoje essa interface está cada vez mais sendo substituída pelo Thunderbolt, de modo que a interface FireWire não está mais disponível nos produtos das novas gerações.

No passado, a empresa oferecia outros dispositivos periféricos, como dispositivos WLAN ( AirPort e Time Capsule ), impressoras (incluindo StyleWriter e LaserWriter ) e scanners, câmeras digitais (incluindo QuickTake e iSight ), o iPod Hi-Fi ou uma docking station e vários adaptadores. Dispositivos independentes como o PDA Newton , o console de videogame Apple Pippin e o CD player PowerCD também foram vendidos. Muitos desses dispositivos não foram desenvolvidos internamente, mas foram produzidos por outros fabricantes em nome da Apple.

Acessibilidade

A empresa equipa seus produtos com o leitor de tela VoiceOver , que permite que usuários cegos e deficientes visuais operem e utilizem os dispositivos de forma independente após a compra, sem ajuda externa. Além disso, uma chamada tela Braille pode ser conectada tanto no macOS quanto no iOS , que exibe o conteúdo da tela em braille .

Além da saída da tela em linguagem falada e braille, os auxílios operacionais incluem opções de ajuste óptico e uma função de zoom para pessoas com espaço visual suficiente, bem como outros auxílios operacionais para deficientes auditivos e aqueles afetados por outras deficiências.

A empresa foi a primeira fabricante de computadores a tornar todos os dispositivos oferecidos acessíveis no lado do software. A Federação Nacional de Cegos dos Estados Unidos (NFB) elogiou o compromisso da Apple com a acessibilidade em meados de 2014 e enfatizou que a Apple fez mais do que qualquer outro fabricante para conseguir isso.

Design de produto

Princípios básicos de design de produto

O princípio da simplicidade

O design de produto da Apple é caracterizado por sua simplicidade e simplicidade. Por exemplo, todos os modelos de iPhone anteriores ao iPhone X têm apenas um elemento de controle e a tela na frente, todos os modelos posteriores ao iPhone X não têm mais elementos de controle na frente. O iPod também mostra uma forte redução, que pode ser reconhecida pela clara separação entre entrada e saída. O princípio também se reflete no número limitado de cabos, já que teclados e mouses da Apple podem ser conectados via Bluetooth .

Semelhante à alemã Braun , a Apple também persegue o lema “menos é mais” e, ao projetar produtos, se limita não apenas à aparência, mas também às propriedades técnicas. Isso é expresso, por exemplo, na interface gráfica do usuário, que possui um número comparativamente pequeno de elementos operacionais. A redução foi de importância funcional, especialmente nos primeiros dias da Apple, para que os novatos em computadores tivessem uma compreensão de como operar os produtos. Como resultado, o departamento de design está atualmente no centro de todas as decisões de negócios.

O princípio da integração

O princípio de integração descreve uma colaboração entre pesquisa técnica, design e desenvolvimento de produtos clássicos. "Algumas pessoas pensam que design significa sua aparência. Mas é claro, se você cavar mais fundo, é realmente assim que funciona ”- Steve Jobs. De acordo com Steve Jobs, os designers não são apenas os criadores de uma casca ou superfície, mas também trabalham em soluções inovadoras para todo o conceito operacional. O desenvolvimento de produtos orientado para o design é, portanto, a força motriz em uma empresa e é de grande importância para a estratégia do produto.

O princípio da obsolescência

O princípio da obsolescência descreve a substituição planejada de produtos. Limitar a vida útil de um produto encurta o tempo de substituição e aumenta as vendas resultantes. "A estratégia de substituição de produtos da Apple não é funcional, mas depende do design: obsolescência estética." A Apple não produz nenhum dispositivo final que pare de funcionar após um determinado período de uso. A empresa tenta convencer os clientes a substituí-lo voluntariamente, sem quaisquer motivos técnicos, incentivando o consumidor a comprar pelo design. É utilizada a estratégia de envelhecimento, na qual o cliente sente que seu produto anterior está desatualizado e o desejo de compra é gerado devido ao design significativamente alterado do novo produto.

O novo produto tem novas propriedades técnicas e um novo design, por exemplo, a primeira geração do iPhone tinha muito poucas características técnicas: sem GPS, pouco espaço de armazenamento e sem possibilidade de instalação de software de terceiros. As vendas geradas financiaram o desenvolvimento e a pesquisa de novas tecnologias, que eram agregadas anualmente e atualmente geram o desejo do cliente pelo próximo modelo. "Isso fica claro com o iPod, que veio com fones de ouvido excepcionalmente brancos em 2001."

A psicologia publicitária da reatância intensifica a obsolescência: no primeiro dia de venda, um número limitado de novos produtos é entregue e ao mesmo tempo relatado como esgotado. Essa estratégia cria uma restrição na liberdade de escolha do cliente potencial e também valoriza o novo produto.

O material do design da Apple

Além dos aspectos econômicos, ecológicos e funcionais, a escolha do material também é decisiva do ponto de vista do design do produto. “O manuseio de materiais é uma das inovações mais importantes da equipe de design da Apple.” No século passado, vários novos materiais foram desenvolvidos, o que aumentou a escolha dos designers.

Jonathan Ive , há muito tempo diretor de design da Apple, costumava fazer experiências com materiais tradicionais e usá-los de maneiras incomuns no design. Devido à redução no design de um novo produto, a equipe de Jonathan Ives surgiu com um processo de fabricação em 2008 que levou a uma nova forma, o chamado " design unibody ". Jonathan Ive explicou que em vez de camadas de várias folhas de metal, o novo processo é baseado em um grosso bloco de metal. O nome “unibody” é criado, o que significa que as caixas tridimensionais são fresadas a partir de blocos de alumínio. “Uma das coisas fantásticas sobre o alumínio é que ele é reutilizável. E em cada fase estamos constantemente coletando, limpando e reciclando o material. ”- Jonathan Ive. A vantagem é que o funcionamento técnico interno é levado em consideração e, portanto, menos etapas de produção são necessárias. A caixa também é mais estável e não tem costuras, pois não há peças adicionais.

Já em 1998, a Apple comemorou um grande sucesso com sua escolha de materiais. Naquele ano, a empresa lançou os primeiros computadores iMac. A característica especial desses produtos era que as caixas eram feitas de plástico translúcido colorido. Naquela época, os plásticos do setor de informática eram em sua maioria bege no mercado de computadores. Jonathan Ive desenvolveu um design de carcaça que foi adaptado ao interior, para que o consumidor pudesse escolher as diferentes cores que desejasse. Essa possibilidade fazia com que o cliente ficasse mais emocional, o que reduzia o limiar de inibição dos recém-chegados ao computador para comprar o novo produto.

Com o passar do tempo, o grupo Apple solicitou várias patentes relacionadas ao uso de materiais. Como resultado, pode-se dizer que a Apple ainda está tentando usar materiais inovadores. O iPhone 4 apresentado em 2010 é um exemplo. A frente e a traseira deste iPhone são feitas de vidro, que também é usado para pára-brisas de trens de alta velocidade. Na época, a Apple anunciou uma tela ultra-robusta e resistente a arranhões. Os materiais, portanto, contribuem para o ponto de venda exclusivo da Apple na indústria de eletrônicos.

crítica

Condições de trabalho nas empresas fornecedoras

A Apple tem muitos produtos feitos por fabricantes contratados na Ásia, cujas condições de trabalho não atendem aos padrões ocidentais. A legislação trabalhista e as questões de saúde muitas vezes são insuficientemente levadas em consideração.

Em 2006, o jornal britânico Mail on Sunday noticiou as horas extras forçadas e a redução do salário mínimo legal em duas fábricas da Foxconn. Uma investigação da Apple contradisse isso, mas encontrou violações do código de conduta da própria Apple para fornecedores. Assim, a Apple ingressou na associação da indústria EICC, que define regras uniformes de conduta e ferramentas de teste, e começou a trabalhar com a organização não governamental Verité. Desde 2007, a Apple publica relatórios anuais sobre análises de fornecedores realizadas no ano anterior.

Também nos anos seguintes, houve relatos repetidos de más condições de trabalho nas empresas fornecedoras. O Public Eye Awards, apoiado pelo Greenpeace, indicou a Foxconn em 2011 para um prêmio negativo, já que “despejar salários” e condições de trabalho “antiéticas para ilegais” levaram a pelo menos 18 suicídios de jovens trabalhadores migrantes chineses. No início de 2012, a Apple ingressou na Fair Labor Association , que publicou os resultados de um estudo independente sobre as condições de trabalho na Foxconn em março. Em duas outras investigações desde então, a FLA constatou que todas as ações recomendadas no primeiro relatório haviam sido implementadas. Além da redução da jornada de trabalho e das medidas ergonômicas, o grau de organização dos sindicatos aumentou significativamente.

Desde 2012, a Apple monitora a jornada semanal de trabalho de mais de um milhão de trabalhadores nas fábricas de fornecedores e publica esses dados na Internet. Segundo a empresa, a frequência de violações do tempo máximo de trabalho semanal de 60 horas caiu de 35% em 2006 para cerca de 8% em 2014.

Isso é desmentido por uma reportagem da BBC ( Apple's Broken Promises ) do final de 2014, em que repórteres da BBC disfarçados de trabalhadores da Foxconn com uma câmera escondida demonstraram, entre outras coisas, turnos de 12 horas para o iPhone 6 e a superlotação de casas de trabalhadores e trabalho desprotegido com produtos químicos perigosos.

Em fevereiro de 2020, um relatório do Australian Strategic Policy Institute listou a Apple como uma empresa "potencialmente se beneficiando, direta ou indiretamente, do trabalho forçado uigur ". No mesmo ano, os lobistas da Apple tentaram enfraquecer a Lei Uigur de Prevenção ao Trabalho Forçado, uma lei dos EUA para responder ao trabalho forçado em Xinjiang, China . Essa lei tornaria os fabricantes transitivamente responsáveis ​​por trabalho forçado em fornecedores - incluindo subcontratados dos fornecedores. Em maio de 2021, The Information revelou que a região de Xinjiang desempenhou um papel maior para a Apple do que se pensava anteriormente. De acordo com isso, pelo menos cinco instalações seriam encarregadas da produção para a Apple, na qual "milhares de uigures" são empregados e "parecem prisões". A Apple, por outro lado, ressaltou que não há evidências de trabalho forçado em sua própria cadeia de suprimentos.

Proteção Ambiental

A empresa enfrentou denúncias de várias organizações de proteção ambiental, incluindo o Greenpeace . O Guide to Greener Electronics , publicado pela primeira vez em agosto de 2006 , criticou inicialmente o uso de produtos químicos tóxicos, como PVC ou retardadores de chama contendo bromo, que eram comuns na indústria na época, e o fato de a Apple não ter publicado nenhum plano de abandono esses produtos químicos. Também foi criticado que a Apple não aceita produtos antigos para reciclagem em alguns países. Os críticos, incluindo a revista online treehugger.com , apontaram falhas metodológicas. Entre outras coisas, o Greenpeace valorizou muito as declarações públicas de intenção das empresas. No último Guia do Greenpeace para Eletrônicos Verdes , no entanto, a Apple está em segundo lugar, atrás da Fairphone .

Jobs respondeu às alegações do Greenpeace em maio de 2007 de que queria tornar a Apple uma líder em proteção ambiental. Em seu texto, A Greener Apple Jobs listou os sucessos já alcançados e anunciou novas medidas de proteção ambiental. A decisão da Apple de deixar a Câmara de Comércio dos Estados Unidos por causa de sua oposição fundamental a uma lei de proteção climática foi aprovada por grupos ambientais.

Em novembro de 2012, a empresa estava em uma versão atualizada do Guide to Greener Electronics em 6º lugar entre 16 empresas examinadas. Enquanto o Greenpeace avaliou positivamente a ampla eliminação de produtos químicos prejudiciais e uma alta taxa de reciclagem, a organização reclamou acima de tudo que a Apple não publicou declarações de intenção suficientes para mudar para energias renováveis ​​e evitar gases de efeito estufa e usar plástico e papel reciclados.

Em julho de 2012, a empresa retirou-se do programa Ferramenta de Avaliação Ambiental de Produto Eletrônico ( EPEAT ). Isso significa que os produtos da empresa não serão mais certificados pelas diretrizes da EPEAT, como acontece desde 2007. A decisão foi duramente criticada publicamente porque o certificado EPEAT é necessário para a aquisição de dispositivos finais por autoridades federais e estaduais nos EUA . Em comunicado oficial, a empresa destacou que seus próprios produtos se saem especialmente bem em pontos que a EPEAT não leva em consideração. Poucos dias após o comunicado, a Apple disse que a saída da EPEAT foi um erro. A certificação para todos os dispositivos afetados continuará. Na primavera de 2013, a empresa contratou Lisa Jackson, chefe de longa data da Agência de Proteção Ambiental dos Estados Unidos (EPA) , como coordenadora de atividades de proteção ambiental. Em um relatório divulgado em abril de 2014, o Greenpeace afirmou que a Apple foi a única empresa que investigou que mudou completamente todos os centros de dados para energia renovável. Em março de 2016, a Apple anunciou que 93% de suas próprias necessidades de energia são atendidas por fontes de energia renováveis. Em abril de 2018, a CEO da Apple, Lisa Jackson, anunciou que escritórios, data centers e outras instalações proprietárias em todo o mundo funcionariam inteiramente com energia renovável. Além disso, os produtos a partir de 2018, desde que contenham alumínio, são 100% reciclados.

Uma meta ambiciosa é anunciada no relatório de sustentabilidade de 2020. Todos os produtos da Apple devem ser neutros para o clima até 2030. A Apple quer tornar a produção, a fabricação por contrato, o uso e o descarte de dispositivos neutros para o clima. Cerca de 75% das emissões ocorrem na produção. Nesta parte da cadeia de valor, os fornecedores desempenham um papel importante, onde a produção deve ser reconstruída. Jackson faz uma exigência clara aqui: "Se você não produzir de forma neutra para o clima em 2030, não produzirá mais para a Apple."

Opções de ações retroativas

A empresa atrasou as opções de ações de US $ 84 milhões para os funcionários, incluindo o então CEO Steve Jobs, entre 1997 e 2006 . Como resultado desse caso, o consultor jurídico e o diretor financeiro da Apple renunciaram. De acordo com uma investigação interna, o próprio Jobs sabia sobre a data anterior das opções de ações, mas acreditava que ele próprio não se beneficiaria com essa prática. As consequências para os balanços não eram, portanto, claras para ele.

Ação contra denúncias não autorizadas

Em 2005, a empresa entrou com uma ação legal contra os blogs Apple Insider , PowerPage e Think Secret por reportar sobre produtos não lançados. A Apple suspeitou que alguns dos repórteres tinham seus próprios funcionários que divulgavam informações internas da empresa. Em processos judiciais anteriores contra os autores dos relatórios, no entanto, a Apple não teve sucesso: um tribunal da Califórnia decidiu pela primeira vez que blogueiros e jornalistas online gozam da mesma proteção constitucional à liberdade de imprensa que os representantes da imprensa tradicional. Além disso, a Apple teve que pagar as custas judiciais da Electronic Frontier Foundation , que havia apoiado os blogs no tribunal, no valor de 700.000 dólares americanos.

O Spiegel Online critica o “sigilo extremo” e escreve que a empresa é uma “empresa paranóica, para quem os segredos não são apenas proteção da concorrência, mas também uma ferramenta de marketing”. Isso garante publicidade gratuita por meio do hype e do boato antes do lançamento de um novo produto. O quão eficaz é essa estratégia, mostra uma estimativa do professor de Harvard David Yoffie, segundo a qual reportagens sobre o iPhone no início de 2007 tiveram quase o mesmo efeito que uma campanha publicitária de US $ 400 milhões. Segundo uma testemunha ocular, a traição de segredos é perseguida por métodos semelhantes aos do serviço secreto, independentemente da privacidade dos funcionários. Existe uma “cultura do medo”.

Distribuição de software através da App Store

A empresa verifica todos os programas enviados para a loja de aplicativos iOS para uma série de critérios técnicos - como segurança e estabilidade - mas também relacionados ao conteúdo antes de serem publicados. Como é difícil para os usuários obter programas nativos de outras fontes que não a App Store, os críticos veem a censura na não aprovação de programas .

Outros autores, por outro lado, veem o controle da app store como uma possível vantagem para os usuários:

Proteção de dados para dados de usuários e funcionários relacionados ao cliente

A forma como o grupo lida com a proteção de dados também é criticada. A ex-Ministra Federal da Justiça da Alemanha, Sabine Leutheusser-Schnarrenberger, pede mais transparência e é citada no espelho com as palavras: "Os usuários de iPhones e outros dispositivos com GPS devem ter clareza sobre as informações que estão sendo coletadas sobre eles". objeto aos dados está faltando na declaração de proteção de dados da empresa. Portanto, a Apple recebeu o prêmio negativo do Big Brother em 2011 .

A Apple Retail Germany GmbH, que opera as Apple Stores na Alemanha, recebeu outro prêmio Big Brother por lidar com a privacidade da força de trabalho. Ela teria monitorado não apenas as salas de vendas, mas também as salas de armazenamento e descanso dos funcionários por vídeo. Essa vigilância por vídeo abrangente de funcionários não é permitida pela proteção de dados alemã.

Para poder continuar vendendo no mercado chinês, a Apple armazena os dados dos clientes chineses na China e dá às autoridades acesso total aos dados do usuário, se necessário.

Alegações da UE de fraude de cliente direcionado

Em uma carta aos ministros de proteção ao consumidor dos Estados membros, a ex-comissária de justiça da UE Viviane Reding acusou a Apple de enganar clientes na compra de telefones celulares e computadores sobre a garantia legal de 24 meses a que têm direito na UE e de vender uma garantia adicional garantia por um custo adicional . “Parece que os vendedores da Apple não forneceram aos consumidores informações claras, verdadeiras e completas sobre as garantias legais a que têm direito ao abrigo da legislação da UE”, explica o documento. Além da garantia legal, a Apple oferece uma garantia gratuita de 1 ano, mas não afirma que a garantia (por lei) existe em paralelo e tem o dobro da duração. Os leigos em particular não conseguem perceber a diferença. Em dezembro de 2011, as autoridades italianas multaram a Apple em € 900.000 por essa prática.

Evasão fiscal

A Apple pratica a evasão fiscal ou otimização fiscal na casa dos bilhões, entre outras coisas com o princípio legal duplo irlandês com um sanduíche holandês :

• Apple divulga receita da UE para uma holding irlandesa da Apple ,
• A Irlanda dificilmente tributa os lucros porque esta empresa é administrada no exterior (EUA),
• os EUA não tributam lucros estrangeiros que não vão para os EUA. Essa prática é cada vez mais criticada.

Os investigadores do Senado dos Estados Unidos divulgaram um relatório sobre as ações da Apple em 20 de maio de 2013. De 2009 a 2012, lucros estrangeiros não tributados nos EUA de pelo menos 74 bilhões de dólares americanos fluíram para subsidiárias irlandesas. Os ganhos da subsidiária irlandesa da Apple não eram tributados em nenhum país, com outra subsidiária tributando os ganhos em apenas 0,05%. Algumas subsidiárias não tinham funcionários. No dia seguinte, houve uma audiência pública no Senado, com a presença do CEO da Apple, Tim Cook. O prefeito de Cupertino, Barry Chang, criticou a evasão fiscal da Apple como um "abuso". A pequena cidade na Califórnia não pode financiar o aumento dos custos de expansão e manutenção da infraestrutura com receitas fiscais.

A Comissão Europeia classifica o modelo de redução de impostos da Apple como um auxílio estatal que viola as regras de concorrência da UE. Em 30 de agosto de 2016, a Comissão Europeia anunciou que considerava os benefícios fiscais concedidos à Apple pela Irlanda como ilegais: A Comissária da UE para a Concorrência, Margrethe Vestager, disse que a Apple pagou 0,005% de imposto na Irlanda. A Apple Sales International (ASI) em Cork, Irlanda, compra formalmente produtos de fornecedores asiáticos e os vende por uma sobretaxa para empresas Apple que os vendem para clientes finais em todo o mundo. O único desvio virtual pela Irlanda economiza a tributação de três dígitos de bilhões de lucros: a ASI foi fundada na Irlanda e é administrada nos EUA. De acordo com a legislação dos Estados Unidos, as empresas são tributáveis ​​no país de constituição. De acordo com a lei irlandesa, as empresas são tributadas no país em que são administradas. A Irlanda deve exigir 13 bilhões de euros em impostos não pagos da Apple de 2003 a 2014 mais juros. Tim Cook declarou em 31 de agosto de 2016 que a Apple e a Irlanda contestarão a alteração retroativa nas regras fiscais. O TJE anulou a decisão da Comissão da UE em 15 de julho de 2020. Isso deixa uma disputa final no TJE. No mesmo dia, a Comissão da UE apresentou um plano de ação para uma tributação justa e simples - utilizando o artigo 116.º do Tratado da UE. Isso significa que os Estados-Membros podem ser forçados a alterar as leis fiscais nacionais - se necessário, por decisão judicial.

Em novembro de 2014, os vazamentos em Luxemburgo revelaram que a Apple e a empresa de consultoria PricewaterhouseCoopers estavam otimizando a tributação em Luxemburgo .

Em novembro de 2017, a Apple está listada nas publicações dos Paradise Papers : A Apple fez com que escritórios de advocacia nos paraísos fiscais das Ilhas Virgens Britânicas , Ilhas do Canal e Ilha de Man indagassem sobre como evitar os impostos ali.

Até agora, a Apple acumulou quase US $ 250 bilhões em dinheiro livre de impostos no exterior. Depois que o CEO Tim Cook, que chama a Apple de “o maior contribuinte do mundo”, recomendou que o governo dos Estados Unidos reformasse a tributação dos lucros estrangeiros, ele reduziu a alíquota do imposto corporativo de 35 para 21%. Se empresas como a Apple trazem para casa dinheiro acumulado no exterior, os lucros antigos são tributados em apenas 15%.

Produza qualidade

Relatórios mais recentes de 2018 criticam um declínio na qualidade dos produtos da Apple. Isso se aplica a hardware e software:

Em 11 de maio de 2018, uma ação judicial foi movida contra a Apple no Tribunal Distrital do Norte da Califórnia. A Apple é acusada de saber que o teclado de alguns laptops MacBook estava sujeito a falhas prematuras devido a uma falha de design e de promover e vender esses dispositivos, apesar dessa falha conhecida. A fim de reduzir ainda mais a espessura dos dispositivos, o mecanismo clássico de tesoura no MacBook foi substituído por um mecanismo de borboleta a partir de 2015. Esse novo mecanismo de teclado tende a ter defeitos que se manifestam no fato de que as entradas de tecla não são mais reconhecidas corretamente ou o teclado passa os pressionamentos de tecla para o sistema operacional sem intervenção do usuário. De acordo com um relatório da Apple Insider, a incidência de defeitos de teclado no MacBook Pro 2016 é duas vezes maior do que em dispositivos mais antigos.

No final de maio de 2018, tornou-se conhecido em processos judiciais que a Apple estava ciente, mesmo antes do lançamento do produto do iPhone 6, que o material da caixa dos dispositivos era insuficientemente resistente e poderia ser dobrado com muita facilidade. O iPhone 6 tem 3,3 vezes mais probabilidade de dobrar do que o iPhone 5s. Para o sucessor, o iPhone 6s, a Apple escolheu um material diferente que não é mais tão fácil de dobrar.

Um vídeo do produtor de vídeo da web Quinn Nelson enfatizou a qualidade inadequada de construção da montagem VESA do iMac Pro. A qualidade dos parafusos fornecidos é tão ruim que eles quebram quando você os remove pela primeira vez. Nelson contatou esta questão sobre o suporte da Apple, que o rejeitou porque o suporte VESA não é um produto da Apple, embora seja vendido pela Apple e tenha um logotipo da Apple nele. Quando o iMac Pro foi posteriormente consertado em uma loja da Apple, descobriu-se que a equipe não estava suficientemente treinada para consertar o dispositivo.

Prevenção de reparos por terceiros não autorizados

O processador de segurança T2 instalado em dispositivos mais novos pode, no futuro, ser usado para garantir que certos componentes não possam mais ser substituídos por reparadores não autorizados. Como a Apple anunciou no blog de TI The Verge , após a substituição de certos componentes, uma ferramenta de diagnóstico proprietária deve ser executada para reiniciar o dispositivo. A iFixit considera este reparo pregado por T2 como “uma guilhotina que paira sobre a indústria de reparos”.

Forma especial na declaração de intenção para carregadores universais

Em 2009, 10 fabricantes de telefones celulares (incluindo Nokia , Samsung e Apple) assinaram uma carta de intenções para um padrão comum para carregadores. O padrão deve torná-lo mais conveniente para usuários de telefones celulares e garantir que menos carregadores antigos se tornem lixo eletrônico. "[Apple] está introduzindo fontes de alimentação USB , mas se recusa a criar um conector de plugue para micro-USB em seus telefones celulares." MPs 'que a Apple está ignorando suas promessas. "

Escutas telefônicas por Siri

O denunciante Thomas le Binniec relatou em uma carta às autoridades europeias de proteção de dados que fazia parte do chamado projeto de avaliação e que sua tarefa era melhorar o assistente de linguagem Siri , transcrevendo conversas gravadas . Ele criticou duramente o fato de que as conversas também foram gravadas sem o usuário saber disso ou que o usuário havia consentido ativamente com essa gravação, e que outras pessoas, como familiares ou amigos, também foram gravadas. Isso também permitiu que ele participasse de conversas íntimas e privadas. Este programa de avaliação foi suspenso.

Proibição de aplicativos da web para cassinos online

Desde setembro de 2019 não é mais possível jogar jogos de azar de qualquer tipo de cassinos online no navegador. A Apple pediu aos cassinos online que fornecessem aplicativos na app store. O motivo da mudança foi uma mudança nas diretrizes na área de segurança. Os aplicativos que realizam transferências regulares de dinheiro devem ser verificados mais de perto. Para evitar a perda de vendas, os cassinos online também tiveram que agir rapidamente nas loterias e programar aplicativos compatíveis com a Apple. Devido a um curto tempo de espera, isso não foi possível para muitos cassinos online na hora, o que levou a um declínio temporário nas vendas.

Suposta censura de canais do Telegram pelo movimento de protesto bielorrusso

Durante os protestos na Bielo-Rússia em 2020 , que são dirigidos contra o governante de longa data Aljaksandr Lukashenka , a Apple exigiu o bloqueio de três grupos de bate-papo e canais, de acordo com o fundador do Telegram , Pawel Durow . Nesses grupos, foram divulgadas informações pessoais de policiais que ajudaram a reprimir os protestos. Os policiais estão em sua maioria mascarados, razão pela qual grupos de oposição começaram a desmascarar as identidades dos policiais. A Apple respondeu às alegações de Durow não pedindo que os canais fossem bloqueados, mas pedindo-lhe que excluísse informações pessoais desses canais.

Anúncios enganosos relacionados à conservação da água

Em novembro de 2020, a autoridade italiana da concorrência multou a Apple em 10 milhões de euros. A autoridade chegou à conclusão de que as declarações dos comerciais da Apple e as propriedades de produto realmente testadas dos modelos de iPhone 8 a 11 estavam muito distantes. Também foi criticado que os danos causados ​​pela água não estavam cobertos pela garantia. Em abril de 2021, uma ação coletiva foi movida contra a Apple nos Estados Unidos fazendo alegações semelhantes.

Processo antitruste da UE

No verão de 2020, a Comissão da UE deu início a dois processos antitruste contra a Apple. É investigado se o grupo exige uma alta comissão dos desenvolvedores e se o sistema de pagamento da Apple viola as regras da competição. Em abril de 2021, o regulador europeu da concorrência chegou à conclusão preliminar de que a Apple está explorando sua posição dominante no mercado de vendas de aplicativos móveis em detrimento de concorrentes e clientes. Especificamente, é sobre a vantagem de seu próprio serviço de streaming de música, Apple Music, e a desvantagem de ofertas concorrentes, como Spotify ou Deezer . A Comissão da UE critica o requisito obrigatório de que os provedores de streaming devem usar o próprio sistema da Apple para compras no aplicativo, que está associado a uma comissão. Além disso, é criticado que opções de compra alternativas não podem ser anunciadas no aplicativo. Em última análise, isso faz com que os produtos concorrentes tenham que cobrar taxas mais altas ou as assinaturas não estejam disponíveis por meio do aplicativo.

literatura

• Charlotte Erdmann: Mais uma coisa: a história de sucesso da Apple do Apple I ao iPad. Addison-Wesley, Munich 2011, ISBN 978-3-8273-3057-4 .
• Scott Galloway: Os quatro. O DNA secreto da Amazon, Apple, Facebook e Google. Plassen, Kulmbach 2018, ISBN 978-3-86470-487-1 . (Edição original americana: The Four. The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook e Google. Portfolio / Penguin, New York 2017, ISBN 978-0-7352-1365-4 )
• Joachim Gartz: The Apple Story. A ascensão, queda e "ressurreição" da empresa em torno de Steve Jobs. SmartBooks, Kilchberg 2005, ISBN 3-908497-14-0 .
• Ina Grätz, Sabine Schulze: Apple Design . Ed.: Museu de Artes e Ofícios de Hamburgo. 1ª edição. Hantje Cantz Verlag, Ostfildern 2011, ISBN 978-3-7757-3011-2 . 
• Leander Kahney: Tim Cook . O gênio que continua a história de sucesso da Apple. Plassen, Kulmbach 2019, ISBN 978-3-86470-651-6 (com referências).
• Yukari Iwatani Kane: O império oscilante. Apple depois de Steve Jobs. Carl Hanser, Munich 2015, ISBN 978-3-446-44305-1 . (Com notas e registro)
• Daniela Kickl: Apple internamente - três anos na sede europeia da multinacional de tecnologia . Edição A, 2017, ISBN 978-3-99001-218-5 .
• Adam Lashinsky: Por dentro da Apple. O segredo do sucesso da empresa mais valiosa, mais inovadora e mais discreta do mundo. Wiley-VCH Verlag, Weinheim 2012, ISBN 978-3-527-50714-6 .
• Owen W. Linzmayer: A Apple é estritamente confidencial. Os melhores e mais fracassados ​​da história do Macintosh. Midas, Zurich 2000, ISBN 3-907100-12-3 .
• Owen W. Linzmayer: Apple Confidential 2.0. A história definitiva da empresa mais colorida do mundo. No Starch Press, San Francisco 2004, ISBN 1-59327-010-0 (inglês).
• Andrew Zuckerman: Desenhado pela Apple na Califórnia. Apple, Cupertino 2016, ISBN 978-0-9975138-1-3 (inglês).

Links da web

• Sites oficiais em alemão: Apple Alemanha - Apple Liechtenstein - Apple Áustria - Apple Suíça
• Atualizações de segurança da Apple
• História da empresa em macprime.ch
• A história da Apple e do Macintosh
• apple-history.com - Lista de quase todos os dispositivos Apple por data, família ou processador.
• Ben Schwan: 20 anos atrás: a Apple está de volta ao azul. In: Heise online . 17 de outubro de 2016 . Recuperado em 22 de janeiro de 2017.
• Ben Schwan: 40 anos de Apple. Uma retrospectiva da história de sucesso. In: Heise online . 1º de abril de 2016 . Recuperado em 22 de janeiro de 2017.

Evidência individual

37.335555555556 -122.00916666667Coordenadas: 37 ° 20 '8 "  N , 122 ° 0' 33"  W.